Analista de Relacionamento com Cliente - 112240
Efetivo
Manpower
Atender e fornecer suporte aos clientes por meio dos canais oficiais da empresa, incluindo site, e-mail, telefone, redes sociais e Reclame Aqui;
Gerenciar reclamações de clientes, atuando em conjunto com áreas integradas para alinhamento das necessidades e estratégias do negócio;
Identificar dúvidas, sugestões, elogios e reclamações, buscando soluções junto às áreas responsáveis;
Colaborar com equipes multifuncionais para alinhar estratégias de mercado aos objetivos da empresa;
Apoiar na elaboração de relatórios e no acompanhamento de indicadores-chave de desempenho (KPIs), contribuindo para a melhoria contínua dos processos.
Requisitos e qualificações
Ensino superior completo ou cursando em Administração ou áreas correlatas;
Experiência com relacionamento com cliente, preferencialmente em empresas do segmento automotivo;
Conhecimento com Pacote office;
Desejável Inglês intermediário
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
0
Cargo:
Analista administrativo
Empresa:
Manpower
Atua com locação de mão-de-obra temporária.
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(BD)Vaga publicada há 3 dias atrás
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