LIDER SERVICOS I - GOIÂNIA/GO
Simpress
/n Cursando Superior em TI , Exatas ou afins.
Experiência com gestão de pessoas;
Experiência no mercado de outsourcing de impressão;
Cursando Superior em Exatas.
Pacote Office Excel Intermediário Power Point Específicas: • Capaz de Influenciar • Compromisso com a Solução Essenciais: • Fazer Bem • Capaz de Transformar • Superar Limites 1 a 3 anos
/n Principais responsabilidades Garantir a execução dos serviços conforme SLA e KPIs definidos em contrato
Atuar na gestão de equipes técnicas, promovendo desenvolvimento e engajamento
Realizar o acompanhamento de chamados e indicadores operacionais
Apoiar na gestão de clientes, assegurando qualidade e satisfação
Identificar oportunidades de melhoria contínua e eficiência operacional
Apoiar ou conduzir rotinas de apresentação de resultados e relatórios gerenciais ✅ Requisitos obrigatórios Experiência com ambientes de outsourcing ou suporte técnico
Formação superior (completa ou em andamento, conforme nível da vaga)
Experiência com:
Gestão de equipes
Operações de serviços (preferencialmente outsourcing de TI ou impressão)
Conhecimento em:
Excel e PowerPoint (nível intermediário)
Indicadores de desempenho (SLA/KPI)
Boa comunicação e habilidade de relacionamento com clientes
Disponibilidade para viagem na região de Goiás e DF
Disponibilidade de carro e habilitado Diferenciais (desejável) Conhecimento em ITIL
Conhecimento na atuação em cliente governo
Certificações ou especializações em gestão, projetos ou tecnologia
Experiência com melhoria contínua e inovação operacional
Competências comportamentais Foco em resultado e senso de dono
Capacidade de liderança e influência
Organização e visão analítica
Proatividade na resolução de problemas
Colaboração e trabalho em equipe
Adaptabilidade em ambientes dinâmicos
Vaga publicada há 11 dias atrás
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