Analista de E-commerce
Oportunidades
- Ensino superior completo em Administração, Marketing, Publicidade, Sistemas de Informação, Ciência de Dados, Engenharia, Estatística ou áreas correlatas;
- Experiência com análise de performance em e-commerce, produtos digitais ou canais digitais;
- Conhecimento em Web Analytics (Google Analytics 4 ou ferramentas similares);
- Experiência com otimização de conversão (CRO) e testes A/B;
- Conhecimento em ferramentas de Business Intelligence (Power BI, Looker Studio, Tableau ou similares);
- Vivência com CRM e automação de marketing;
- Conhecimento em métricas de negócios digitais, funil de conversão e jornada do cliente;
- Domínio intermediário ou avançado de Excel e ferramentas de análise de dados;
- Capacidade analítica para interpretação de indicadores e geração de insights;
- Perfil organizado, com foco em resultados e melhoria contínua;
- Boa comunicação e habilidade para atuar em equipes multidisciplinares;
- Desejável conhecimento em governança de dados e boas práticas de gestão da informação.
- Monitorar o desempenho da jornada digital do cliente, identificando oportunidades de melhoria na conversão;
- Analisar dados de navegação, comportamento dos usuários e vendas para apoiar decisões estratégicas;
- Acompanhar indicadores de performance da operação digital, identificando tendências e oportunidades de otimização;
- Elaborar relatórios gerenciais e dashboards para acompanhamento dos principais indicadores;
- Desenvolver hipóteses de melhoria da experiência do usuário com base em análises de comportamento;
- Planejar, executar e acompanhar testes A/B e demais experimentos de otimização de conversão (CRO);
- Avaliar os resultados dos experimentos e propor melhorias contínuas para a plataforma;
- Analisar o desempenho de produtos, funcionalidades e jornadas digitais, visando aumentar conversão e retenção;
- Apoiar a definição de estratégias de exposição de produtos, conteúdos e ofertas nos canais digitais;
- Acompanhar métricas relacionadas à aquisição, retenção e reengajamento de clientes;
- Apoiar o planejamento de campanhas comerciais por meio da análise de dados, sazonalidade e comportamento dos clientes;
- Monitorar a plataforma digital para identificar falhas, inconsistências e oportunidades de melhoria na experiência do usuário;
- Registrar e acompanhar demandas de correção junto às áreas responsáveis;
- Validar a qualidade das informações disponibilizadas na plataforma;
- Consolidar dados provenientes de diferentes ferramentas analíticas, transformando-os em informações gerenciais para suporte à tomada de decisão;
- Compartilhar indicadores e análises com as áreas envolvidas na operação digital.
Vaga publicada há 21 hora atrás
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