Analista de Gestão Risco Digital Júnior

O Grupo Casas Bahia é uma das empresas mais emblemáticas do Brasil, com uma história rica que se estende por décadas. Sua jornada é marcada por superação, inovação e dedicação total a você! Nossa dedicação é incansável, nossa vontade de trazer solução, e de conversar olho no olho nos faz humanos.

Somos mais de 30 mil colaboradores, com a maior e mais digital rede logística do Brasil conectada a mais de mil lojas físicas, 29 centros de distribuição, hubs de entregas, tudo isso pensando nos mais de 200 milhões de clientes.

Se você é movido pela paixão, pelo jeito de ser simples, pela transformação e pela dedicação que temos a você e a todos os brasileiros, desejamos boas-vindas, sinta-se em casa e conheça nossas oportunidades de carreira, no Grupo Casas Bahia.

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Familiaridade com ambiente digital, ecommerce e Marketplace Conhecimento básico em gestão de riscos operacionais e regulatórios e compliance; Capacidade de interpretar e seguir procedimentos e regras; Experiência prévia com atendimento a chamados ou suporte operacional; Conhecimento básico em Excel (filtros, fórmulas simples, organização de dados) Noções de Power BI para visualização de dados (consumo de dashboards); Organização e atenção aos detalhes; Vivência em ambientes regulados ou com atuação junto a órgãos fiscalizadores; Boa comunicação escrita e oral; Capacidade de trabalho em equipe e colaboração. /n

Garantir o atendimento tempestivo e adequado às solicitações e chamados das lojas parceiras do marketplace, por meio da análise de demandas recebidas e aplicação dos procedimentos operacionais definidos; Contribuir para a integridade do ambiente digital, por meio da análise e tratativa de denúncias de anúncios irregulares, com base em critérios regulatórios e políticas internas; Executar ações de notificação, inativação e reativação de loja e itens, conforme regras e fluxos estabelecidos, assegurando a conformidade e a continuidade das operações; Apoiar os analistas de níveis superiores na execução de atividades operacionais, rotinas de controle e monitoramentos, colaborando com a eficiência dos processos da área; Manter registros atualizados e organizados das ações realizadas, garantindo rastreabilidade e suporte a análises futuras; Colaborar com a identificação de desvios e riscos operacionais, por meio do monitoramento de indicadores, sinalização de ocorrências relevantes à liderança e proposição de melhorias; Zelar pelo cumprimento das normas regulatórias e diretrizes internas, aplicando corretamente os procedimentos relacionados à gestão de risco digital