Customer Service Analyst
The Adecco Group
Descrição :
Estamos buscando profissionais com experiência obrigatória em Implementação e/ou Customer Success. Perfis sem vivência nessas frentes não seguirão no processo.
Modelo de atuação: Presencial - Avenida Paulista
Localização: São Paulo/SP
Principais responsabilidades:
Atuação em processos de onboarding e implementação de clientes
Suporte operacional e troubleshooting de demandas
Gestão de tickets e contato direto com clientes
Acompanhamento da jornada do cliente e Customer Success
Garantir qualidade de dados, configuração operacional e aderência aos processos
Orientação e treinamento de clientes sobre utilização da plataforma
✅ Requisitos:
Experiência prévia com Customer Success, Implementação ou Suporte Operacional
Perfil analítico e orientado a processos
Boa comunicação e postura consultiva
Facilidade para lidar com clientes e resolução de problemas
Vivência em ambientes dinâmicos e de tecnologia será diferencial
✨ Diferenciais:
Experiência com onboarding de clientes
Atuação em empresas de tecnologia, SaaS ou operações digitais
Perfil colaborativo, organizado e com senso de dono]]><
Vaga publicada há 9 dias atrás
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