Tecnico(a) osp ii - rio de janeiro
Vem Pra Vivo
- Ensino médio completo
- CNH categoria B (definitiva e ativa)
- Realizar o despacho e acompanhamento das demandas massivas, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos;
- Controlar os prazos operacionais e manter os históricos das tratativas devidamente atualizados;
- Realizar interface com o sistema CIRE para abertura, acompanhamento e encerramento de Ordens de Campo (OCs);
- Efetuar a transferência das demandas massivas para as áreas responsáveis da Planta Interna, assegurando o correto direcionamento das atividades;
- Acionar e acompanhar as tratativas junto ao time de Classe G, garantindo a resolução dos casos dentro dos níveis de serviço definidos;
- Abrir Solicitações de Projetos de Rede (SPRs) para melhoria da infraestrutura de rede e monitorar a execução das respectivas Solicitações de Serviço (SDs);
- Atender, controlar e monitorar os pedidos oriundos do CONVIAS, assegurando conformidade com os prazos e exigências dos órgãos reguladores;
- Atuar como ponto focal na interface com a área de Implantação para acompanhamento das obras de remanejamento, garantindo alinhamento operacional e cumprimento dos cronogramas;
- Promover a integração entre as áreas envolvidas, assegurando a comunicação eficiente e a rápida mitigação de impactos operacionais.
Vaga publicada há 7 horas atrás
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