Assistente reg ti ii
TELEMONT
- Ensino médio completo.
- Desejável técnico em informática ou superior em andamento em tecnologia da informação ou em cursos correlatos.
- Domínio de sistema operacional Windows, sistemas MS Office, conhecimento em redes, conhecimento em hardware.
- Conhecimento em configuração de aparelhos celulares e tablets.
- Assistir usuários de equipamentos de informática e telefonia orientando na utilização e solução de problemas vinculados a hardware, software, rede e aparelhos de telefonia fixa e móvel nas regionais Telemont. Assistir ao usuário de equipamentos de tecnologia da informação por meio de orientações, intervenções de reparo técnico e manutenções preventivas, criação de acessos, instalação de softwares;
- Apoiar a melhoria contínua dos processos de TIC e estrutura por meio de verificação de funcionalidade das soluções oferecidas, bem como estado de conservação das mesmas;
- Verificar o alinhamento das ações dos usuários as políticas e procedimentos de TIC por meio de auditorias e acompanhamento;
- Gerir e atender chamados definindo prioridades de atendimento por meio do software de help desk e intervenções necessárias. Executar outras atividades de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade.
Vaga publicada há 9 horas atrás
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