Assistente de TI - Rio de Janeiro

Na RSM, buscamos um profissional com perfil analítico e proativo para atuar no monitoramento de processos automatizados por meio do sistema Easytust. 

O profissional será responsável por acompanhar a captura de documentos comprobatórios utilizados na validação do pagamento da tarifa TUST, garantindo que os robôs estejam operando corretamente e atuando na identificação e resolução de falhas no processo.  

Responsabilidades  

- Monitorar a captura de documentos realizada pelos robôs no sistema Easytust; 

- Identificar falhas ou inconsistências no processo e atuar na sua resolução; 

- Acompanhar fluxos operacionais garantindo a qualidade das informações capturadas; 

- Interagir com clientes e transmissoras para alinhamentos e resolução de problemas; 

- Organizar e priorizar demandas simultâneas.  

Requisitos  

- Boa comunicação verbal e escrita; 

- Proatividade e senso de responsabilidade; 

- Organização e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas; 

- Facilidade com sistemas e tecnologia; 

- Conhecimento em ferramentas do Microsoft Office (Excel, Word, Outlook) é importante; 

- Capacidade analítica para  identificação de problemas em processos.  

 Diferenciais  

- Experiência com atendimento ao cliente; 

- Vivência em rotinas operacionais ou monitoramento de processos; 

- Conhecimento ou interesse em automação de processos.  

Formação (não obrigatória) 

- Ciências Contábeis; 

- Administração; 

- Ou áreas correlatas.  

O que oferecemos  

- Capacitação e desenvolvimento contínuo; 

- Ambiente colaborativo e de aprendizado; 

- Contato direto com clientes e visão de negócio; 

- Possibilidade de crescimento interno conforme desempenho.  

Benefícios oferecidos:

Assistência Médica e Odontológica Bradesco

️ Seguro de Vida Icatu

Vale Refeição ou Alimentação

Vale Transporte

Incentivo Educacional - custeando 50% das despesas de Graduação, Inglês ou Pós-Graduação, limitado a R$ 500,00 por mês

️ TotalPass

Golden Farma

Prêmio de Estabilidade por Tempo de Casa

Avaliação de Desempenho (Oportunidades de Crescimento e Desenvolvimento)

Plano de Mentoria

Empréstimo Consignado

Custeio do Registro Profissional (CRC, OAB ou CRP)

Aparelho Corporativo

Birthday Off

Vale Presente do Birthday Off