Product Manager

Nossa missão aqui na Mundiale é simplificar a relação entre marcas e seus consumidores, proporcionando interações mais humanas, assertivas e fluidas, por meio de tecnologia de ponta e uma metodologia própria.

E para isso, buscamos muita gente fera para se juntar ao nosso time de Munders e viver, a cada dia, novos e empolgantes desafios!

Estamos com uma oportunidade para Product Manager!

Conheça abaixo está oportunidade e vem rampar sua carreira em uma empresa que não para de crescer!

Responsabilidades e atribuições:

• Definir e liderar a estratégia de produto de conversacionais, conectando visão de negócio, metas da tribo e necessidades dos usuários;
• Conduzir discoveries complexos de ponta a ponta da formulação de hipóteses à validação com dados transformando aprendizados em decisões de priorização defensáveis para a liderança;
• Ser referência técnica e estratégica para outros colaboradores da squad, apoiando priorização, qualidade de épicos/histórias e critérios de sucesso;
• Negociar trade-offs de roadmap diretamente com stakeholders sênior (CS, comercial, engenharia, diretoria), arbitrando conflitos de prioridade entre áreas;
• Definir e ser responsável por métricas de produto e negócio (CSAT, NPS, retenção, engajamento, eficiência operacional), construindo o racional por trás delas;
• Mapear riscos técnicos, regulatórios e de mercado em iniciativas de maior porte, desenhando planos de mitigação;
• Identificar e propor oportunidades de automação e IA aplicada a jornadas conversacionais, com visão de impacto em escala.

Requisitos e qualificações:

Ensino superior completo/ em andamento;
Experiência em produtos digitais, com histórico de liderança de iniciativas ponta a ponta;
Fluência em análise de indicadores de desempenho, com capacidade de construir o racional por trás dos dados;
Experiência negociando prioridades com múltiplos stakeholders, incluindo lideranças;
Comunicação capaz de transitar entre público técnico e não técnico sem perda de precisão.

Será um diferencial:

Experiência com produtos conversacionais, mensageria, NLP e jornadas de atendimento;
Conhecimento técnico de APIs, integrações e arquitetura de produto;
Vivência com IA aplicada a produto, com cases reais de automação/otimização de jornada;
Experiência apresentando estratégia de produto para diretoria/board.

Informações adicionais:

E VOCÊ TEM:

Pacote salarial compatível com o mercado ;
Benefício Flexível (você define como utilizar de acordo com suas necessidades: cultura, app de transporte, assinaturas, academia, alimentação etc.);
Plano de Saúde Unimed Unipart;
Trilha de carreira;
Day Off;
Wellhub;
Short Friday;
Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.