Instrutor de Treinamento
Efetivo
Redebrasil
Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades? Então, seu lugar é conosco! Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil. Faça parte você também da nossa Rede! #vemprarede Responsabilidades e atribuições:Realizar o treinamento, desenvolvimento e acompanhamento dos Operadores de Cobrança levando em consideração os sistemas de controle operacional da empresa. Realizar a monitoria on-line e escuta das ligações. Promover a ambientação e adaptação destes no ambiente de cobrança. Realizar feedback relativo a construção do conhecimento, a partir da demanda gerada pelo Gerente da carteira podendo estes operadores estar em contrato de experiência ou não. Fazer controle de presença de treinandos, fazendo anotações em registros próprios ou utilizando sistema de computador. Solicitação de acesso aos novos colaboradores. Encaminhamento dos colaboradores para as respectivas carteiras. Cumprir as normas e procedimentos internos da empresa. Requisitos e qualificações:Ensino Superior Completo ou Cursando em:RH, Psicologia, Pedagogia, Administração ou cursos afins. Possuir experiência como operador de cobrança, monitor de qualidade ou nas atividades relacionadas. Conhecimento em pacote office. Horário:segunda a sexta das 08h00 às 17h48 com 1h de intervalo. Atuará no site de SP
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Instrutor
Empresa:
Redebrasil
Atua com atividades de teleatendimento, cobrança jurídica.
Ramo:
Jurídico/ Advocacia
(HB)Vaga publicada há 2 dias atrás
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