Analista De Service Desk Sênior
Caderno Nacional
Analista De Service Desk Sênior - Detalhes da Vaga. ● Essa posição é ideal para profissionais que gostam de um ambiente dinâmico, com atuação direta no suporte a usuários, garantindo a continuidade das operações de TI por meio de atendimento presencial e remoto. ● Responsabilidades: Prestar suporte técnico a usuários por diferentes canais (presencial, telefone e ferramentas virtuais) Realizar instalação, configuração, manutenção e troubleshooting de hardware, software e dispositivos móveis Gerenciar e resolver incidentes e solicitações, garantindo priorização e escalonamento adequados Preparar, configurar e realizar reimagem de laptops Registrar e documentar chamados conforme os procedimentos internos Atuar em conjunto com times técnicos para resolução de incidentes mais complexos Acompanhar chamados até a resolução, garantindo qualidade no atendimento Fornecer suporte proativo com base em ferramentas de monitoramento Apoiar na identificação e mitigação de riscos junto às equipes de engenharia Participar de projetos de TI e iniciativas de melhoria contínua Apoiar usuários com orientações e treinamentos quando necessário Requisitos: Experiência de pelo menos 2 anos em IT Support, Service Desk ou Desktop Support Vivência com suporte a hardware, software e dispositivos de usuários em ambiente corporativo Conhecimento em Windows, Microsoft 365 e infraestrutura de TI Experiência com ferramentas de gestão de chamados (ticketing) Experiência prática com configuração, manutenção e troubleshooting de laptops Boa comunicação e capacidade de resolução de problemas Capacidade de atuar em ambiente dinâmico e orientado ao usuário Inglês, espanhol e português fluentes (obrigatório) Diferenciais: Experiência com ferramentas como ServiceNow, Nexthink, SCCM ou Intune Experiência em empresas multinacionais Vivência com suporte a operações globais (LATAM, América do Norte, EMEA) Conhecimento em ferramentas de monitoramento de TI Detalhes da posição: Localização: São Paulo modelo híbrido (3 dias presencial) Tipo de contrato: Temporário . Requisitos para participar do processo. ● . O que oferecemos.
- Analista De Service Desk Sênior - Detalhes da Vaga. ● Essa posição é ideal para profissionais que gostam de um ambiente dinâmico, com atuação direta no suporte a usuários, garantindo a continuidade das operações de TI por meio de atendimento presencial e remoto. ●Responsabilidades...
Caderno Nacional
São Paulo, SPhá 1 dia atrás - ...Estamos contratando Analista Service Desk N1 para atuar em projetos de suporte e sustentação tecnológica, garantindo excelência no atendimento e a melhor experiência aos usuários em ambiente corporativo global. Entendemos que para essa evolução, é necessário: •...
- ...bancários, plataformas financeiras, Internet Banking, mobile banking e integração com sistemas de mercado. Domínio de ferramentas de Service Desk Experiência com ferramentas de gestão de tickets como ServiceNow, JIRA, Zabbix ou similares. Conhecimentos em...
- Agente Service Desk Trilingue - Detalhes da Vaga. ● Modelo de trabalho 100% Remoto!Turnos pela manhã, noite e madrugada. ●ResponsabilidadesPrestar... ...eficaz dos problemas. ●Atuar como ponto de escalamento sênior para questões técnicas complexas e garantir a resolução em...
Caderno Nacional
São Paulo, SPhá 1 dia atrás - Service Desk Team Lead - Detalhes da Vaga. ● Scope of positionThe Team Lead acts as the contact point for all team members hence excellent... ...Desk Manager in his absence or if occupied. ●Report to senior managers on any issue that could significantly impact the business...
Caderno Nacional
São Paulo, SPhá 1 dia atrás - Descrição - Realizar digitação e manutenção de pedidos (novas coleções, reposições e estratégias de todas as categorias); - Atender clientes do Núcleo via telefone e e-mail, tratando solicitações, informações, reclamações e demais demandas; - Realizar manutenção de...
Vulcabras
São Paulo, SPhá 16 dias atrás - ...você: Formação superior em andamento ou concluída em áreas como Redes, TI, Sistemas ou correlatas; Experiência prévia em Service Desk, Suporte Técnico ou NOC ; Conhecimento em manutenção de microcomputadores (hardware e software); Familiaridade com sistemas...
- ...Estamos à procura de um (a) Coordenador (a) de Service Desk e Infraestrutura para se juntar ao nosso time de Tecnologia da Informação. Esperamos encontrar para esta posição um (a) candidato (a) que abrace desafios com entusiasmo, sinta-se confortável em trabalhar...
R$ 3.000
...Cobrança e Assessoria seleciona profissional para atuar na cidade de São Paulo/SP – Santana (Zona Norte). O profissional de Control Desk será responsável por garantir a eficiência operacional da cobrança, atuando no monitoramento da discagem, gestão de mailing e...R$ 1.518
Descrição Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI Nível hierárquico: Operacional Requisitos Escolaridade...- ...WE ARE HIRING A SERVICE DESK ANALYST Ever opened a new bank account and got a weekend away? Spent on fashion and received a personal styling session? Picked up groceries and walked away with cinema tickets? If so, you’ve probably experienced a TLC Worldwide campaign...
- ...Pessoa Especialista em Service Desk – ServiceNow Platform Manager Na EY, estamos comprometidos em moldar seu futuro com confiança. Nós ajudaremos você a ter sucesso em um ambiente globalmente conectado, repleto de equipes diversas, e a levar sua carreira para onde...
R$ 8.000 a R$ 12.500 mensal
Descrição Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Infraestrutura Nível hierárquico: Coordenador VALORIZADO ...- ...Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Telemarketing - Cobrança Nível hierárquico: Analista HABILIDADES SQL POWER BI Discadores Dashboards Requisitos Escolaridade Mínima: Ensino Superior...
- ...escalando demandas quando necessário. O?que?você?precisa?para?se?dar?bem?aqui?na Longi : Experiência anterior atuando como Analista de Suporte / Field Service / Infraestrutura de Campo; Vivência em ambientes descentralizados, com múltiplas unidades, PDVs ou filiais;...
- ...mais de 1,3 milhão de comerciantes com serviços completos — da maquininha ao e-commerce... ...pessoa para a vaga de Especialista de Service Desk para se juntar ao nosso time em São... ...Liderança técnica • Orientar a equipe de analistas de suporte em boas práticas de...
- Analista De Field Service - Detalhes da Vaga. ● Nossa missão é transformar a maneira como as empresas se conectam com seus clientes, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo. ●Responsabilidades- Realizar roteirização e planejamento de atendimentos técnicos...
Caderno Nacional
São Paulo, SPhá 1 dia atrás - Analista De Customer Service - Detalhes da Vaga. ● Principais responsabilidades:Realizar atendimento ao cliente, atuando como ponto de contato para tratativas de pedidos, prazos, entregas e ocorrências; Receber, analisar e processar pedidos de clientes, garantindo conformidade...
Caderno Nacional
São Paulo, SPhá 1 dia atrás - ...relacionamento com nossos clientes e colaboradores. Nossa Missão: ~ Superar as expectativas de cada cliente, através da prestação de serviços inovadores e de altíssima qualidade, tornando-os mais competitivos em seus negócios. Nossa Visão: ~ Ser o mais completo...
R$ 3.000 a R$ 3.400 mensal
...São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ) Jornada: Período Integral Área e especialização profissional... ...TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Requisitos Escolaridade Mínima: Curso Técnico...- Analista Jr. De Customer Service - Detalhes da Vaga. ● Este cargo desempenhará um papel fundamental no acompanhamento operacional, interface com transportadoras e no desenvolvimento e manutenção de relatórios e dashboards em Power BI para apoiar a tomada de decisões. ●...
Caderno Nacional
São Paulo, SPhá 1 dia atrás - ...Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Marketing - Marketing Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo de experiência: Menos de 1 ano Requisitos Escolaridade Mínima: Ensino Superior Habilitação para...
- Analista De Planejamento De Serviços Técnicos - Detalhes da Vaga. ● - Ter conhecimentos em rotinas PCP, programador de manutenção, atendimento ao cliente e sistema ERP. ●Atividades:- Será responsável pelo planejamento de serviços técnicos relacionados à avaliação e manutenção...
Caderno Nacional
São Paulo, SPhá 1 dia atrás - Analista De Customer Service Pl - Detalhes da Vaga. ● Responsabilidades e atribuições: - Suporte á área comercial e interface com áreas administrativas (cadastro, financeiro, logistica, transporte e administrativo); - Gestão de carteira de venda e tratativa de anomalias...
Caderno Nacional
São Paulo, SPhá 1 dia atrás - ...Estamos em busca de um(a) Analista de Help Desk Júnior para atuar no suporte técnico de primeiro nível aos nossos clientes externos , com... ..., esclarecendo dúvidas sobre o funcionamento de produtos e serviços digitais; Encaminhar chamados de 2º nível para as áreas...
R$ 2.100 a R$ 3.000 mensal
Descrição Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Análise de Sistema Nível hierárquico: Operacional VALORIZADO...R$ 2.000 a R$ 3.000 mensal
...Jornada: Noturno Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos Requisitos Escolaridade Mínima: Ensino Superior Benefícios...R$ 2.800 a R$ 3.000 mensal
...Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Infraestrutura Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos Requisitos Escolaridade Mínima: Ensino Superior Formação...- Venha fazer parte do Time Brasoftware! Somos especialistas em transformação digital. Aqui na Brasoftware, o verbo TRANSFORMAR faz parte do nosso cotidiano. Se você também acredita no poder da tecnologia e busca um ambiente colaborativo e inovador, venha construir sua história...
R$ 3.000
...disponibilidade defrota, com foco em eficiência operacional e nível de serviço. Mantenhocomunicação contínua com transportadores e times... ...ágil eatendimento às prioridades dos clientes. Cargo: Analista de Serviços Tipo de Contrato: Temporário Área profissional...
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