Analista de suporte TI
Efetivo
UNIFAEL (FLORIANÓPOLIS)
Descrição geral:
Responsável por prestar suporte técnico aos usuários, garantindo o funcionamento adequado de sistemas, equipamentos e infraestrutura de TI. Atua na identificação e resolução de problemas, instalação de softwares e manutenção de ambientes tecnológicos.
Principais responsabilidades:
- Atender chamados de suporte técnico (presencial e remoto);
- Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software e rede;
- Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicativos;
- Gerenciar contas de usuários, acessos e permissões;
- Monitorar sistemas e infraestrutura de TI;
- Documentar atendimentos e procedimentos técnicos;
- Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos;
- Apoiar na implementação de melhorias e projetos de TI;
- Garantir a segurança da informação e boas práticas de uso dos recursos tecnológicos.
Requisitos:
- Formação em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas relacionadas;
- Conhecimentos em sistemas operacionais (Windows, Linux);
- Noções de redes (TCP/IP, DNS, DHCP);
- Experiência com ferramentas de suporte e atendimento (help desk);
- Conhecimento em pacote Office e softwares corporativos;
- Boa comunicação e habilidade para atendimento ao usuário.
Observações:
- Atuação 100% presencial em FLORIANÓPOLIS-SC
- seg a quinta 12:00 as 22:00 e sexta às 12:00 as 21:00
Para o dia a dia:
- Vale-transporte
- Vale-Refeição
- Família, Saúde e Bem-estar
Família, Saúde e Bem-estar:
- Plano Odontológico
- Day Off (Folga no dia do aniversário)
- Desconto nas clínicas escolas
- TotalPass (parceria com academias)
Vaga publicada há 22 horas atrás
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