Customer Success CS
SINGULARIS RH LTDA
Missão do Cargo Atuar como parceiro estratégico dos clientes, garantindo que suas metas de marketing sejam atingidas por meio de uma entrega eficiente, personalizada e orientada a resultados. Fortalecer o relacionamento, através da pró atividade, planejamento de cronogramas, campanhas, conteúdos, ações de marketing, e entregas de resultados, garantindo que os escopos contratados sejam entregues com sucesso. Antecipar as necessidades e promover soluções, impulsionando o crescimento mútuo. Esta pessoa será responsável pelo atendimento e pela gestão de uma carteira de até 20 clientes. Entre suas principais atribuições estão a realização de reuniões quinzenais, a definição do cronograma de conteúdo e das estratégias, a análise de resultados, a apresentação de campanhas e a elaboração de relatórios mensais. Também será responsável pelo planejamento e pela entrega dos serviços contratados dentro dos prazos estabelecidos, incluindo o registro das atas de reunião e o acompanhamento das demandas e entregas. Trata-se de uma vaga com perfil operacional, voltada a garantir o sucesso dos clientes e a geração de resultados para a Agência Loopa. É importante ter experiência no ambiente de agências digitais e conhecimento em mídias sociais e inbound marketing. Ferramentas e Tecnologia Utilizadas Gestão e Comunicação: Monday.com (organização e acompanhamento de entregas) Google Workspace (documentos, apresentações, reuniões) Discord / E-mail (comunicação com times e clientes) Performance e Dados: Dashboards personalizados por cliente Ferramentas de CRM (quando aplicável) Eficiência, Inovação e Automação: Utilização de recursos de IA (como ChatGPT) para apoiar o planejamento, geração de ideias e agilidade no dia a dia Ferramentas de transcrição e resumo de reuniões google meet (como TL;DV) para otimizar o tempo e o aproveitamento de informações Abertura contínua para testar e adotar novas tecnologias que contribuam para a eficiência e qualidade das entregas Competências Técnicas e Comportamentais Técnicas: Marketing Digital (SEO, conteúdo, mídias pagas, automação) Leitura e interpretação de métricas e dados Planejamento estratégico com execução prática Familiaridade com ferramentas de gestão de projetos
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Analista de customer
Empresa:
SINGULARIS RH LTDA
Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(FB)- ...verificador de piso ANTT e sistemas de cotação. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de customer Empresa: GH Transporte e Logística Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal,...
- ...manutenção da Política e Objetivos que a empresa se propõe a cumprir. Os riscos da função são mapeados pelo PPR (Ordem de serviço). Customer service ao cliente; Busca de programações com clientes; Alinhamento de programação com o cliente (Alinhar janelas de carregamentos...
- ...Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Customer Success Analyst com foco em gestão de carteira, sendo responsável por garantir a retenção... ...tomada de decisão. • Experiência com CRM ou ferramentas de CS. • Noções de métricas como churn, NRR, LTV, etc. • Perfil...
- ...Responsible for achieving sales goals and maintaining positive customer relations by providing full support to the Field sales representatives... ...Cascade relevant issues and problems of the customers to CS and ensure solving Inform customers on changes in different topic...
R$ 4.000
...Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas); Experiência prévia com atendimento ao cliente, relacionamento ou Customer Success; Vivência com CRM e ferramentas de gestão de relacionamento; Conhecimento em técnicas de atendimento, retenção e fidelização...Competenza
Balneário Camboriú, SChá 8 dias atrás- ...ICMS ST, IPI, PIS/COFINS (cumulativo e não cumulativo) e ISS. Identificar serviços sujeitos a retenções (ISS, INSS, PIS, COFINS, IR e CS). Conferir a sequência numérica de documentos fiscais emitidos por clientes de alta complexidade. Elaborar e entregar obrigações...
Indica Recrutamento e Seleção
Itajaí, SChá 8 dias atrás - ...Organização, proatividade e capacidade de trabalhar em equipe. Desejável: Experiência em atendimento ao cliente pós‑venda ou Customer Success. Familiaridade com processos de faturamento e Benefícios: Gympass, Vale transporte, Plano de saúde, Assistência...
- ...Pleno, sua missão será gerenciar de forma autônoma projetos e contas de média complexidade, assegurando uma experiência excepcional (Customer Care) e identificando oportunidades de expansão e monetização dos contratos. Você será responsável por gerenciar recursos, prazos,...
- ...oportunidades de negócios a partir das interações com os contatos, Encaminhando para os times responsáveis quando aplicável (Qualidade/CS); Realizar a qualificação dos contatos com base em critérios pré-estabelecidos em contrato com parceiros/fabricantes;...
- ...Experiência em Customer Experience, Customer Success, Marketing, Pesquisa, Inteligência de Mercado, Projetos ou áreas correlatas ; Vivência com construção ou gestão de Jornada do Cliente ; Conhecimento ou experiência com NPS, CSAT e/ou programas de Voice of...
- ...COMPETÊNCIAS TÉCNICAS Inglês fluente – requisito obrigatório ; Espanhol será considerado um diferencial; Experiência em Customer Service de Importação Marítima – requisito obrigatório ; Conhecimento dos processos de Importação e Comércio Exterior;...
- ...responsible for assisting the operational team, supporting shipments and contributing to provid the customers with better solution for their logistical needs, aiming for customer satisfaction and services agility for UWL, Inc. Responsabilidades e atribuições Input...
R$ 1.500
...principais valores, possua mente aberta (amamos uma inovação!) e que seja protagonista do seu papel! Buscamos um(a) profissional de Customer Success para atuar no relacionamento estratégico com clientes, garantindo uma experiência consistente, próxima e orientada a...- ...Interfaces Internas Head of Business Operations Finance / Controllership SP E-Commerce & Operations Commercial Customer Service Regulatory Marketing Externas ~3PL / Warehouse ~ Despachante Aduaneiro ~ Importadora ~ Freight Forwarders...
- ...for assisting the US Imports/Exports team operationally, handling shipments and providing the customers with better solution for their logistical needs, aiming for customer satisfaction and services agility for UWL, Inc. Responsabilidades e atribuições Open Shipments...
UWL do Brasil
Itajaí, SChá 27 dias atrás - ...validity of shipment request. Coordinates client needs and requests with internal stakeholders. Send quotations to prospects and customers. Operate day-to-day tasks within a workflow if applicable. Communicate with agents, customers, and operations proactively....
UWL do Brasil
Itajaí, SChá 29 dias atrás - ...shipment request. Coordinates client needs and requests with internal stakeholders. Input data and emit documents through the customer and UWLs system. Send quotations to prospects and customers. Direct support to Sales/GAT teams. Management of rates for ongoing...
UWL do Brasil
Itajaí, SC1 há um mês atrás - Garantir o sucesso e a satisfação dos clientes do Clube Cliomed, atuando de forma proativa no relacionamento, assegurando a retenção, evitando cancelamentos e promovendo oportunidades de cross-sell e upsell. - Gerir uma carteira de clientes do Clube Cliomed, acompanhando...
- ...jornada do cliente, fortalecendo a experiência e relacionamento com os alunos. 11. Atuar em parceria com a gestão da unidade e áreas de CS/CX, contribuindo para melhoria contínua dos processos e satisfação dos clientes. 12. Apoiar a gestão na tomada de decisões...
R$ 2.000 a R$ 3.000 mensal
...divergências, etc.) - Acionar áreas internas quando necessário Seguir processos e SLAs definidos - Direcionar casos críticos para o time de CS. Turno 1 : Segunda á Sexta-feira 08h00 as 16h30 e Sábado: 09h00 às 16h00 Turno 2 : Segunda á Sexta-feira 09h45 ás 18h20 e...- Ao se candidatar, você autoriza a TIBA SMX LOGISTICS a tratar seus dados conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e utilizar imagem/voz apenas para fins do processo seletivo. Seus dados serão mantidos em ambiente seguro e podem ser excluídos a qualquer momento. Banco de ...
- ...à experiência do cliente; Utilizar métricas-chave de desempenho (KPIs) para monitorar e relatar a eficácia das estratégias de Customer Experience; Realizar análises de tendências e ajustar abordagens conforme necessário; O que esperamos de você: Consiga se...
- ...Service Engineer will also need to communicate effectivey with customers and team members. Responsibilities: 1. Field and workshop... ...3. Provide technical product support for Dingli employees, customer representatives and equipment. 4. Support Dingli customer base...
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