Operador de Cobrança (Temporário)
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Confira essa oportunidade e vem ser #EdTecher!
Responsabilidades e atribuições- Realizar a cobrança ativa e receptiva de alunos das universidades parceiras (via telefone, e-mail, WhatsApp e/ou plataformas digitais).
- Acompanhar e controlar títulos em aberto, identificando pendências financeiras.
- Negociar débitos, esclarecendo dúvidas sobre valores, prazos e formas de pagamento.
- Registrar interações e acordos em sistema, mantendo informações sempre atualizadas.
- Apoiar na emissão de boletos, acordos e segunda via de pagamentos.
- Atuar em parceria com áreas internas (Financeiro, Atendimento e Universidade Parceira) para resolução de casos específicos.
- Contribuir para a redução da inadimplência e melhoria da experiência do aluno.
- Elaborar controles e relatórios simples de acompanhamento de cobranças, quando necessário.
- Experiência em cobrança de canais digitais (whatsapp, e-mail, RCS).
- Ensino médio completo.
- Experiência prévia com cobrança, atendimento ao cliente ou área administrativa/financeira.
- Conhecimento básico em Excel e facilidade com sistemas.
- Experiência com ferramentas de cobrança digital (Hubspot, Twilio ou similares).
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Perfil organizado, responsável e com bom senso de negociação.
- Capacidade de lidar com prazos, metas e volume de atendimentos.
Para se destacar nesta posição seria legal se você também tivesse:
- Experiência com cobrança no segmento educacional.
- Experiência com protesto e pré protesto cartorário.
- Vivência com sistemas de gestão financeira ou CRM.
- Ensino superior completo em Administração, Contabilidade ou áreas correlatas.
Vaga publicada há 3 dias atrás
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