OPERADOR DE COBRANÇA
R$ 3.000Grupo Expert RH
Resumo da posição:O profissional será responsável pela gestão de carteira de clientes inadimplentes, atuando diretamente na cobrança e negociação de débitos, com foco na recuperação de crédito e redução da inadimplência. O contato com clientes será realizado por telefone, e-mail e WhatsApp.Principais responsabilidades:•Realizar contato ativo com clientes inadimplentes por telefone, e-mail e WhatsApp •Negociar prazos, condições de pagamento e formalizar acordos •Emitir e encaminhar boletos, faturas e demonstrativos de débitos •Acompanhar e gerir carteira de clientes inadimplentes •Atualizar informações em sistema ERP (Sankhya) •Apoiar na conciliação de pagamentos •Elaborar relatórios de inadimplência •Direcionar casos mais complexos para o jurídico ou supervisão
Cargo: OPERADOR DE COBRANÇA
Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)
Área profissional: Finanças
Carga-horária: 220
Número de vagas: 1
Benefícios: Benefícios: Vale Transporte, refeição no local, vale alimentação, assistência médica, assistência odontológica, seguro de vida e convênio com Total Pass
Requisitos: Requisitos técnicos:
• Ensino médio completo (desejável superior cursando ou completo em áreas correlatas)
• Experiência mínima de 3 anos com cobrança
• Vivência anterior como operador de cobrança, assistente de cobrança ou telemarketing ativo
• Conhecimento básico em Excel
• Diferencial experiência com sistemas ERP
________________________________________
Competências comportamentais:
• Boa comunicação e clareza na transmissão de informações
• Habilidade de negociação
• Perfil resiliente, persistente e com boa capacidade de argumentação
• Organização e atenção aos detalhes
• Capacidade de lidar com pressão
• Empatia no relacionamento com clientes
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Vaga publicada há 4 dias atrás
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