Assistente de Rastreamento

Você é uma pessoa comunicativa, organizada, ágil e gosta de resolver problemas? Então essa oportunidade pode ser para você!

Buscamos um(a) profissional para fazer parte do nosso time de Rastreamento , atuando diretamente no atendimento aos nossos associados e no acompanhamento dos serviços relacionados aos rastreadores veiculares.

No seu dia a dia, você será responsável por:

• Realizar contatos constantes com nossos associados via telefone, e-mail e chatbot ;
• Interagir com os associados para agendamento de instalação, manutenção e retirada de rastreadores ;
• Acompanhar e posicionar o associado sobre o andamento das instalações e demais solicitações;
• Realizar o acompanhamento e a tratativa de ocorrências relacionadas aos rastreadores dos veículos ;
• Fazer interface com técnicos e prestadores para acompanhamento dos serviços;
• Atualizar informações e registros nos sistemas internos;
• Acompanhar pendências e garantir o retorno ao associado dentro dos prazos;
• Apoiar as demais rotinas administrativas e operacionais do setor de Rastreamento.

O que buscamos:

• Ensino Médio completo;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade com atendimento ao cliente e ferramentas digitais;
• Agilidade, proatividade e senso de urgência;
• Facilidade para solucionar problemas e lidar com diferentes perfis de clientes.

⭐ Será um diferencial:

• Experiência com atendimento ao cliente;
• Vivência com rastreamento veicular, proteção veicular, seguros ou segmento automotivo;
• Experiência com agendamentos e acompanhamento de prestadores.

Mais do que acompanhar veículos, buscamos alguém que goste de acompanhar pessoas e garantir que cada associado tenha um atendimento ágil, claro e resolutivo.

Se identificou? Candidate-se e venha fazer parte do nosso time!