Assistente de Relacionamento e Backoffice

A Cantu INC procura por Assistente de Relacionamento e Backoffice em Itajaí/SC .

Responda "sim" ou "não" para as perguntas abaixo e veja o quanto você se identifica com este time de acelerados:

Sou realizador?

Sou obcecado pelo cliente?

Gosto de ser desafiado pelo futuro?

Sou aliado, colaborando para o sucesso do grupo?

Se você respondeu sim para a maioria das perguntas, queremos você transformando o mercado de pneus com a gente!

Inscreva-se! Estamos ansiosos aguardando sua chegada!

• Prestar suporte nos casos de reclamação dos clientes, buscando orientar quanto aos procedimentos a serem adotados;
• Verificar as ocorrências enviadas pela logística de produtos não entregues;
• Realizar processos internos para a conclusão da solicitação do cliente;
• Entrar em contato com o cliente e informar o status dos pedidos, solicitações, reclamações e outras demandas necessárias;
• Identificar problemas e evidenciá-los, afim de obter a resolução, bem como, melhorias para os processos da área.

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Boa escrita, dicção verbal e interpretação de texto;
• Adaptabilidade a mudanças;
• Facilidade em relacionamento interpessoal;
• Habilidade para resolver problemas: Ser capaz de analisar situações e buscar soluções rápidas e eficazes;
• Agilidade com digitação e manuseio de sistemas;
• Conhecimento em logística e transporte;
• Multitarefas: Conseguir lidar com diferentes demandas ao mesmo tempo, sem perder a qualidade do atendimento;
• Conhecimento em ferramentas de atendimento ao cliente: Ter familiaridade com plataformas de CRM (Customer Relationship Management), chat online, WhatsApp, e-mails e redes sociais.

Horário de trabalho:

• Segunda à sexta, horário à definir.

Aqui na Cantu INC você terá acesso a esses benefícios:

• Vale alimentação ou refeição;
• Restaurante na empresa;
• Vale combustível ou transporte;
• TotalPass;
• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Crédito Farmácia;
• Seguro de vida;
• Desconto na compra de produtos;
• Inglês in company (conforme política);
• Auxílio educação (conforme política);
• Expertires (nossa plataforma de treinamento);
• New Value (clube de benefícios corporativos);
• Programa "Indique um amigo";
• Laboral;
• Programa fale comigo (acompanhamento psicológico);
• Plataforma Zenklub – cuidado com saúde emocional e bem-estar;
• Parceria com a Petlove – benefícios para seu pet;
• PPR (Conforme política - necessário ter pelo menos 6 meses de registro no ano de competência de pagamento do PPR).

Vaga inclusiva disponível também para pessoas com deficiência.