Agente de Customer Success - SP
Vonex
Descrição Buscamos profissionais com excelentes habilidades de comunicação, resiliência e inteligência emocional, com vontade de conquistar resultados e paixão por encantar clientes. Você será responsável por guiar nosso cliente e garantir que ele tenha e melhor experiencia com nossos serviços e atendimento. Responsabilidade Acompanhar o cliente na utilização dos nossos produtos Apresentar soluções, propor melhorias e guiar o cliente sobre a melhor maneira de obter uma experiência positiva conosco Estudar e adequar o uso do nosso serviço para a realidade de cada cliente Identificar gaps de atendimento/experiencia a partir de feedbacks de clientes Identificar risco de cancelamento analisando sinais de insatisfação atuando com ações positiva antes que o cliente abandone o uso do serviço Monitorar sistematicamente indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes Criar relatórios de acompanhamento com foco em melhorias de gargalos Manter-se ativo e eficaz em grupos de WhatsApp com equipe do cliente e nosso comercial, apoiando em tratativas técnicas e facilitando o relacionamento entre as áreas. Identificar cases de sucesso Requisitos Ensino superior completo e andamento em áreas como gestão da tecnologia da informação, rede de computadores, ciência de dados, gestão de negócios ou áreas correlatadas Fundamentos de Customer Success Gestão de Relacionamento com o Cliente Excel intermediário para elaboração de relatórios Habilidades Essenciais Perfil analítico Capacidade lógica Comunicação clara e empática Habilidade na resolução de problemas Conhecimento tecnico sobre fundamentos de telecomunicações e serviços digitais Benefícios Assistência médica Assistência odontológica Clube de descontos Convênio com Farmácia Vale refeição Vale transporte Day off no aniversário Home Office quinzenal Total Pass Seguro de vida Tele orientação veterinária
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Outros
Empresa:
Vonex
Serviços de telefonia fixa comutada - STFC.
Ramo:
Telecomunicação
(CE)- Gerenciar carteira de clientes, atuando como ponto focal estratégico. Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento, semanais e mensais. Monitorar indicadores como SLA, volumetria, conversão, performance de vagas e turnover. Antecipar riscos e propor planos de ação preventivos...
- ...acompanhamento de indicadores e interação com times internos e fabricante. Requisitos:Ensino Superior Completo Experiência com Customer Success, atendimento ou relacionamento com clientes corporativos. Conhecimento com acompanhamento de contratos, renovações e...
R$ 2.800
...Descrição Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ) Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Marketing - Marketing Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo de experiência...- O que você vai fazer: - Atuar como principal ponto de contato entre cliente e agência, construindo relações sólidas e estratégicas; - Liderar o dia a dia das operações de marketing e mídia, garantindo organização, ritmo e qualidade nas entregas; - Transformar estratégia...
- ...Descrição Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Coordenador Requisitos Escolaridade...
- ...Estamos em busca de uma pessoa para fortalecer nosso time de Customer Success, com olhar estratégico, perfil analítico e paixão por construir relacionamento com clientes. Se você gosta de atuar próximo ao cliente, transformar dados em valor e participar ativamente do...
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R$ 1.600
...Estamos em busca de um(a) Estagiário(a) de Customer Success para apoiar o acompanhamento da jornada dos clientes, contribuindo para a sua... ...desfrutar dias livres quando quiser. Local de Trabalho: São Paulo/SP - Avenida Paulista Modelo de trabalho: Híbrido...R$ 3.500 a R$ 4.500 mensal
...B2B, canais digitais e métricas de sucesso do cliente como CLV, Churn e NPS. Desejável Experiência mínima de 3 anos em Customer Success ou suporte ao cliente B2B, incluindo monitoramento de indicadores de resultado. Habilidades em comunicação com clientes, manutenção...R$ 3.000 a R$ 3.100,2 mensal
...Descrição Local de trabalho: Barra Funda – São Paulo/SP Jornada: Segunda a sexta-feira, das 08h30 às 18h18 Escala:... ...Experiência com atendimento ou gestão de clientes B2B; Vivência com Customer Success, Inside Sales ou pós-vendas; Conhecimento em SaaS ou...- ...COMO SEU TRABALHO PODE TRANSFORMAR O MUNDO O time de Customer Success tem a missão de gerar receita por meio do desenvolvimento do negócio... ...aplicativos de transporte, combustível, transporte público em SP), cultura, saúde e educação; Previdência privada; Vale transporte...
R$ 4.400 a R$ 4.461,53 mensal
...Descrição Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Especialista VALORIZADO Tempo de experiência...- ...network and secure cloud platform, and is on a fast track to becoming the worldwide market leader – don’t miss it! As a Cato Customer Success Manager , you will be a trusted advisor to our top customers from deployment and throughout their journey to renewal. In this...
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R$ 5.968
...AGENTE DE ATENDIMENTO - TEMPORÁRIO (CERQUEIRA CÉSAR) Requisitos: Possuir a graduação completa de nível Bacharelado, Licenciatura ou Tecnológico na área de comunicação social ou pós-graduação lato ou stricto sensu em uma das seguintes áreas: comunicação, cinema...R$ 3.400 a R$ 3.500 mensal
...Descrição Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1...- ...Organização está contratando Agente Operacional para Serviços de Acolhimento Institucional para Crianças e Adolescentes - SAICA em escala 12x36, sendo oferecido vale transporte, alimentação no local, plano odontológico e carteirinha do SESC. O profissional terá como...
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R$ 2.000 a R$ 2.500 mensal
Nosso trabalho diário é tornar a vida das pessoas mais irada por meio de experiências únicas de entretenimento e fazer parte da realização de sonhos quando se trata de eventos. Temos a missão de criar espaços onde todas as pessoas se sintam vivas. Somos uma holding ...$ 2.000
...Função: Customer Success Specialist Modelo de Trabalho: 100% home office Regime de Contratação: Prestador de Serviço (PJ) Jornada: Horários flexíveis Remuneração: USD 2000 Sobre a empresa A HW Publishing é uma holding sediada nos Estados Unidos, especializada...$ 35.000 a $ 50.000 por año
..., and Jack Dorsey . Position: Customer Success Engineer (LatAm) Type: Contract... ...AI systems . Experience with LLMs , agents, or generative models. Experience exploring... ...( OpenAI , Anthropic , etc.) or how agent frameworks ( LangChain , AutoGPT ,...Trabalho remotoMercor
São Paulo, SP1 há um mês atrás- ...perspectives are essential to our continued success. Our deep curiosity to learn and our... ...to meet you. WHAT YOU'LL DO As a Customer Success Manager in our Retail team, you will... ...marketers to combine and activate AI agents, models, and features at every touchpoint...
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