Analista Comercial JR (Biometrix)

✨  Antes de tudo, você precisa saber:

No Grupo Bio, buscamos construir um ambiente de trabalho cada vez mais diverso e inclusivo .

Por isso, todas as nossas vagas são abertas também para candidaturas de pessoas com deficiência, além de profissionais de diferentes crenças, origens, raças, orientações sexuais e identidades de gênero.

Nossa Missão: Realizar o atendimento aos clientes com excelência, bem como dar suporte aos colaboradores externos. Identificar oportunidades de melhorias para o departamento e para a empresa.

  Vaga:   Analista Comercial JR (Biometrix)

Local de Trabalho:  R. Estrada da Graciosa, 1081 - Atuba, Curitiba - PR ;

Modelo de Trabalho:  Presencial

  Como será seu desafio no dia a dia:

• Efetuar atendimento aos clientes com excelência e agilidade, por telefone ou e-mail, conforme região de trabalho designada pela empresa;
• Solicitar o cadastro ao departamento responsável, de um novo cliente como Prospect no ERP com os dados básicos e solicitar a documentação obrigatória para transformá-lo em cadastro ativo;
• Elaborar, enviar, registrar em formulário interno, acompanhar e atualizar (quando necessário) orçamentos solicitados pelos clientes ou consultores e gerência, do mercado interno ou por importação direta, seja para venda direta ou processo de licitação;
• Pesquisa e envio de notas fiscais para comprovação de preço, quando solicitado pelo cliente, para renovação de contratos e/ou novos processos de inexigibilidade.
• Solicitar cadastro de produtos aos departamentos responsáveis, quando necessário;
• Solicitar cotação de frete ao setor responsável para envio de pedido de venda, doações e remessas aos clientes;
• Verificar a disponibilidade e a validade de produtos em estoque, a fim de informar ao cliente no momento do orçamento o prazo de entrega estimado, caso o orçamento seja aprovado;
• Análise e controle dos itens que são mantidos em estoque, para atendimento imediato e/ou doações aos clientes;
• Receber e analisar os pedidos enviados pelos clientes ou Consultor comercial, inseri-los no sistema, solicitar o faturamento e acompanhar até sua fase de conclusão/entrega no cliente;
• Auxílio ao departamento financeiro na cobrança de títulos em atraso de clientes;
• Emitir pedido de doações, reposições e simples remessa de produtos e equipamentos de pequeno porte e acompanhar o faturamento e a entrega no cliente;
• Iniciar o processo de devolução de produtos efetuados pelos clientes, instrui-los quanto o acondicionamento correto dos produtos durante o transporte e acompanhar a entrada deles no sistema;
• Com base nos pedidos recebidos dos clientes, verificar a disponibilidade em estoque ou inserir os itens na planilha de demanda de importação;
• Solicitar orçamento e/ou inserir no sistema ERP para a área responsável, uma solicitação de compras dos itens necessários para revenda, doação ou ativos para comodatos e locação;
• Solicitar ao setor de Comex as validades dos itens das ordens de compra dos clientes, para aprovação prévia;
• Acompanhar os processos de importação e informar ao cliente o status e o prazo de entrega estimado, sempre que necessário;
• Ao constatar a possibilidade de atraso no prazo de entrega do cliente, elaborar e enviar uma solicitação de prorrogação de entrega, a fim de evitar penalidades contratuais por parte do órgão;
• Dar apoio ao Consultor Comercial com o gerenciamento do cumprimento das compras relacionadas em cada contrato de licitação de seus clientes;
• Acompanhar o envio e a entrega dos pedidos aos clientes, sejam eles de venda ou simples remessa.
• Controlar documentos obrigatórios dos clientes, garantindo que estejam sempre atualizados no sistema, solicitando ao cliente o envio dos documentos atualizados antes do seu vencimento.
• Solicitar ao departamento técnico a instalação ou a desinstalação de equipamentos em clientes.
• Extrair relatórios sempre que solicitado pela liderança.
• Analisar e elaborar relatórios (análise de faturamento, doações, clientes ativos e positivados) mensais ou sempre que solicitado pela liderança. 
• Acompanhamento e controle de custos e despesas do departamento.
• Analisar e desenvolver junto a gestão, os indicadores do comercial interno, buscando táticas que permitam alcançar as metas.
• Análise, controle e preenchimento dos indicadores da qualidade e do PPR referente aos setores do comercial interno e consultores comerciais mensalmente.
• Acompanhar os preços do sistema informatizado e informar aos gestores do departamento possíveis alterações discrepantes.
• Registrar em sistema (SE) todas as situações não conformes que impactem o setor ou o cliente.
• Reportar aos gestores do departamento comercial as questões que envolvam entregas, preços, prazos, liberação de crédito ou qualquer situação que necessite de autorização prévia para ser executada.
• Acompanhar e analisar os processos do comercial interno com o objetivo de auxiliar na estratégia de vendas e gerar mais negócios.
• Cumprir as metas de atividades de acompanhamento dos pedidos e elaboração de orçamentos, bem como atualização de controles, buscando alcançar os objetivos determinados pela empresa.

Importação Direta: 

• Efetuar atendimento aos demais clientes e seus prestadores de serviço com excelência e agilidade, por telefone ou e-mail. 
• Contatar o exportador e intermediar o processo de importação direta com o cliente e seus prestadores de serviço.
• Cadastrar um novo cliente no ERP específico da Importação sempre que necessário.
• Solicitar cadastro de produtos aos departamentos responsáveis, quando necessário, e importação do cadastro para o ERP da ID.
• Elaborar, enviar, registrar em check list e planilhas de controle, acompanhar e atualizar (quando necessário) proformas invoices solicitados pelos clientes ou consultores e gerência, seja para venda direta ou processo de licitação.
• Providenciar documentos complementares ao processo de importação para envio ao cliente, tais como Tabela de informações complementares dos produtos, Declaração de detentor de registro do produto, Declaração de inexistência de produto similar, Cartas de exclusividade, e qualquer outro documento solicitado pelo cliente.
• Pesquisa e envio de invoices para comprovação de preço, quando solicitado pelo cliente, para renovação de contratos e/ou novos processos de inexigibilidade.
• Verificar a disponibilidade e a validade de produtos em estoque no fornecedor.
• Solicitar cotação de frete a agentes de cargas parceiros, quando necessário.
• Reportar aos gestores do departamento as questões que envolvam entregas, preços, prazos, liberação de crédito ou qualquer situação que necessite de autorização prévia para ser executada.
• Acompanhar os processos de importação pré e pós-embarque, dando o suporte necessário aos envolvidos, a fim de garantir que os produtos sejam entregues ao cliente em conformidade e com maior agilidade.
• Providenciar e analisar os documentos necessários para o desembaraço aduaneiro dos processos.
• Instruir e orientar o cliente referente às normas de comércio exterior e procedimentos da Anvisa.
• Enviar as instruções de embarque ao cliente e seus prestadores de serviço, bem como ao exportador para a coordenação da coleta da carga.
• Enviar as instruções detalhadas das condições de transporte e armazenamento da carga (instruções de temperatura) a todos os envolvidos no processo, a fim de garantir a integridade dos itens até o recebimento pelo cliente.
• Monitorar o pagamento dos clientes de acordo com os prazos estipulados na proforma e caso necessário realizar a cobrança de títulos em atraso.
• Dar apoio ao Consultor Comercial com o gerenciamento do cumprimento das compras relacionadas em cada contrato de licitação de seus clientes.
• Acompanhar e analisar os processos de importação direta com o objetivo de auxiliar na estratégia de vendas e gerar mais negócios.
• Extrair relatórios mensais e sempre que solicitado pela gerência, de análise de faturamento, produtos e coletas de cargas.
• Elaborar invoice de comissão quando solicitado pelo setor financeiro.
• Analisar relatório de comissão mensal referente aos embarques de parceiro de negócio específico.
• Manter atualizada planilha de controle processos, faturamento e metas.
• Arquivar os documentos do processo em pastas identificadas na rede.
• Envio diário à diretoria e gerência do Follow up dos processos em andamento.
• Acompanhar os preços do sistema informatizado e informar aos gestores do departamento possíveis alterações discrepantes.
• Registrar em sistema (SE) todas as situações não conformes que impactem o setor ou o cliente.
• Cumprir as metas de atividades de acompanhamento dos processos de importação, bem como atualização de controles, buscando alcançar os objetivos determinados pela empresa.

Qualificações e conhecimentos:

• Conhecimento básico em atividades comerciais e atendimento ao cliente.
• Conhecimento em Informática.
• Experiência em sistema ERP.
• Coerência e coesão textual.

Formação:

• Necessário: Cursando superior em áreas afins.
• Desejável: Curso de extensão na área, inglês intermediário.

Atitudes e comportamentos que faze toda a diferença:

Ética, responsabilidade, engajamento, busca de excelência, comunicação assertiva, organização, dinamismo/agilidade, cordialidade, relacionamento sustentável.

  Nossos benefícios para você: 

 Saúde e Bem-estar

• Assistência Médica (Unimed) e odontológica (dental Uni);
• Plano de saúde Pet;
• Wellhub (antigo Gympass);
• Ginastica Laboral;
• Clube Gazeta;
• Ambiente com possibilidades de desenvolvimento profissional;
• Programas de Qualidade de Vida;
• E aqui, o seu aniversário não passa despercebido, você ganha um GIFT Card com valor para comprar de um presente de aniversário super especial

️  Alimentação e Mobilidade:

• Vale-Refeição;
• Alimentação;
• Vale-Transporte (conforme a lei);
• Brasil Convênios;
• Estacionamento próprio;

  Família

• Auxílio-creche (filhos até 5 anos e 11 meses) .
• Kit maternidade (para Mamães e Papais);

  Flexibilidade

• Jornada de 8:30hrs diárias, de segunda a sexta feira das 08:00 ás 17:30

  Desenvolvimento

• Universidade Corporativa com vários conteúdos diferenciados;
• Programa de Bolsa de Estudos/idioma – Política Corporativa vigente para concorrer a bolsa; 

  Futuro Seguro

• Seguro de Vida – sem desconto

Metas e Resultados

• PPR - Programa de Participação de Resultados;

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