Analista de TI Infraestrutura

- Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários;- Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos;- Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos;- Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros;- Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias;- Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes; - Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente;- Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações.
Cargo: Analista de TI Infraestrutura
Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)
Área profissional: Informática/T.I.
Carga-horária: 12x36, das 19h às 07h
Número de vagas: 2
Benefícios: VT Seguro de Vida Assistência médica por coparticipação - Bradesco Saúde Assistência dental - Bradesco Alimentação: R$53,04 por dia
Requisitos: Vivência em ambiente de domínio, Windows 11, Windows Server 2016,2019 e 2022)
Análise de logs nos servidores;
Conhecimentos básicos em AD, DNS, DHCP, GPO e Scripts.
Manutenção de Servidores (Identificação de falhas do servidor, configuração e reparação de RAID)
Configuração e atualização de Switches.
Conhecimento intermediário e experiência de Redes de Computadores;
Conhecimento básico de Segurança da Informação.
Conhecimentos em Ambiente Office 365.
Noções de cabeamento estruturado.
Escolaridade: Curso superior completo na área de tecnologia da Informação ou afins.
Idioma: Inglês – intermediário;