Analista CRM Júnior

O Clube Giro está em busca de um Analista CRM Júnior com perfil analítico e habilidade operacional para atuar no desenvolvimento, execução e acompanhamento de campanhas nos canais de comunicação. A pessoa irá trabalhar diretamente com dados, segmentação e performance, além de operar campanhas multicanal (e-mail, WhatsApp, push e SMS), garantindo a qualidade das entregas e a evolução contínua das ações de CRM.

Responsabilidades:

Desenvolver, configurar e executar campanhas de CRM nos canais de e-mail, WhatsApp, push notification e SMS.

Criar segmentações baseadas em comportamento, clusters e dados transacionais.

Apoiar a construção e manutenção de jornadas, réguas de comunicação e automações dentro da plataforma de CRM.

Monitorar a performance das campanhas, analisar resultados e gerar insights para otimização.

Garantir a integridade, higienização e atualização da base de clientes.

Participar da criação de testes A/B e experimentos para evolução das ações.

Trabalhar em parceria com as áreas internas para implementar novas estratégias orientadas por dados.

Operacionalizar rotinas de CRM, desde a configuração técnica até o acompanhamento dos envios.

Inglês - Nível Básico
Outros requisitos :

Requisitos:

Formação superior em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Estatística, Engenharia de Produção, Ciência de Dados, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Administração, Marketing ou áreas relacionadas.

Conhecimento em plataformas de CRM, desejável Salesforce Marketing Cloud.

Habilidade com análise de dados, métricas de performance e segmentação.

Capacidade de interpretar dados e transformá-los em ações operacionais.

Facilidade para trabalhar em equipe, organização e atenção aos detalhes.

Diferenciais:

Conhecimento em Salesforce – Marketing Cloud

Conhecimento em SQL para consultas e extrações.

Conhecimento em Power BI

Familiaridade com metodologias de teste (A/B) e otimização de campanhas.

Noções de modelos de clusters e segmentações avançadas.

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