ASSISTENTE RH - ATENDIMENTO

Prestar suporte e atendimento aos colaboradores do grupo e a equipe de RH das unidades, por meio de telefone e aplicativos de mensagens de texto, sanando dúvidas relacionadas a todos os processos de recursos humanos (folha de pagamento, benefícios, jornada de trabalho, sindicato e afins), direcionando questionamentos mais complexos junto as áreas especialistas, bem como eventualmente realizar alterações cadastrais, visando a centralização, padronização e eficiência do atendimento de recursos humanos, em conformidade com as normas e procedimentos estabelecidos.

ATIVIDADES

Atender aos colaboradores por meio de telefone e aplicativos de mensagens de texto, realizando o entendimento da solicitação, registrando o atendimento bem como consultando a base de conhecimento quando necessário, visando o saneamento das dúvidas; Direcionar junto as áreas especialistas dúvidas mais complexas, registrando o atendimento e acompanhando prazo de retorno, visando o saneamento das dúvidas; Realizar o atendimento ao RH Local para esclarecimentos de dúvidas e informações técnicas, realizando o registro do atendimento e direcionando as áreas especialistas as dúvidas mais complexas; Realizar de forma eventual o registro de novos colaboradores bem como manutenção cadastral de existentes, por meio da digitação em sistema ERP das informações pessoais e benefícios, realizando o registro do atendimento; Realizar a solicitação de compras de crachás aos colaboradores admitidos na unidade Corporativa e temporários bem como efetuar a liberação de acesso dos crachás; Identificar os assuntos que mais entram no RH Atende/RH Relacionamento de acordo com os indicadores do atendimento, reportando aos responsáveis dos processos e ajudando a identificar melhorias.; Desenvolver ou executar outras atividades correlatas a critério do superior imediato.

REQUISITOS

Ensino superior completo ou cursando em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Gestão de Recursos Humanos e/ou áreas afins; Experiência em rotinas de RH; Experiência em atendimento ao público; Conhecimentos em SAP será considerado diferencial; Disponibilidade para atuação híbrida em Boituva/SP.

BENEFÍCIOS

Plano de Saúde Plano Odontológico Seguro de Vida Vale Alimentação Restaurante na empresa Convênio Farmácia Wellhub (Gympass) Fretado (para algumas cidades da região) Parcerias com universidades Programa Saber Viver Assistência ao Empregado (PAE) e Telemedicina Auxílio Material Escolar PLR Plano de saúde para pets (Guapeco) Pack mensal e Kit Aniversariante e Natal