Customer Success Analyst
Efetivo
LAO Academy
*Analista de Customer Success | LAO Academy*
Híbrido em Florianópolis/SC
*Sobre a LAO*
A LAO Academy forma a nova geração de advogados que dominam inteligência artificial. Somos a principal escola de Legal AI do Brasil, com alunos em todo o país e uma certificação própria de Legal AI Officer. Aqui, educação jurídica encontra tecnologia de ponta.
*O que você vai fazer*
– Conduzir o onboarding de novos alunos e garantir ativação nas primeiras semanas
– Acompanhar a jornada do aluno do início à certificação, monitorando engajamento e progresso
– Resolver dúvidas de acesso, plataforma e trilha de estudos com agilidade
– Organizar e apoiar mentorias, workshops quinzenais e eventos ao vivo
– Coletar feedback, medir NPS e transformar insights em melhorias de experiência
– Identificar alunos em risco de churn e agir preventivamente
– Mapear oportunidades de upsell para formações avançadas
*O que buscamos*
– Experiência com CS, atendimento ou suporte (educação ou SaaS é diferencial)
– Comunicação impecável, escrita e falada
– Organização forte: você vai gerenciar múltiplos alunos e turmas ao mesmo tempo
– Familiaridade com ferramentas digitais (CRM, planilhas, plataformas de curso)
– Interesse genuíno por IA e tecnologia
– Formação ou vivência em Direito é um baita diferencial
*O que oferecemos*
– Modelo híbrido em Florianópolis
– Ambiente de startup em crescimento acelerado
– Acesso completo aos cursos e formações da LAO
– Contato direto com liderança e autonomia real
– Remuneração compatível com mercado + possibilidade de variável por resultados
Vaga publicada há 6 horas atrás
Empregos semelhantes que podem ser interessantes para vocêCom base na vaga Customer Success Analyst em Florianópolis, SC
- Customer Success Manager Júnior - Detalhes da Vaga. ● A posição envolve contato direto com clientes internacionais e atuação diária em inglês. ● Por isso, inglês fluente em nível profissional, tanto oral quanto escrito, é requisito essencial para a vaga. ●Principais responsabilidadesAtuar...
Caderno Nacional
Florianópolis, SChá 6 horas atrás - Cs Analista De Customer Succes Sênior | Ponto - Detalhes da Vaga. ● Procuramos um profissional sênior, com sólida experiência de mercado... .... ● O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ: Experiência sólida em Customer Success, Customer Experience, Consultoria ou Gestão de Contas Estratégicas...
Caderno Nacional
Florianópolis, SChá 6 horas atrás - ...CRM, histórico, pendências e evolução da implantação atualizados. Perfil que buscamos-Experiência com Onboarding, Implantação, Customer Success, treinamento ou atendimento a clientes. Excelente comunicação e facilidade para ensinar. Organização e capacidade de gerenciar...
- ...requirements and effort, propose alternatives, and prioritize development tasks. - Contribute hands-on development support for escalated customer issues, maintaining close familiarity with the codebase and the ability to diagnose and resolve complex technical problems...
- ...to identify recurring problems, operational friction, and opportunities for automation or workflow improvements. - Excellent customer service and professional communication skills to support employees across multiple remote channels (chat, email, phone, video, etc...
- .... MUST HAVES - Commercial experience with LLMs (Preferably Claude, but we can also consider OpenAI and similar APIs, or custom model integration). - 1+ year of React experience (hooks, state management, component-driven development). - 1+ year of Python...
- ...Monetização. Noções e aplicação prática de Análise de Dados no contexto do cliente. Frameworks modernos de gestão de contas e Success Management. Habilidades e atitudes esperadas Capacidade de dialogar com decisores e traduzir métricas técnicas em valor de...
- ...system connectivity. - Identify, design, and drive 0→1 acquisition capabilities across tools, platforms, and workflows to improve customer capture and conversion performance. - Own onboarding, documentation, and training for acquisition systems and workflows to...
- ...resolutiva; Organização e capacidade analítica para saber gerenciar sua carteira de clientes; Experiência previa na área de Customer Success ou Customer Centric; Conhecimento no Pacote Office; Curso superior completo ou em andamento em uma nas seguintes áreas:...
- ...ecientes e justas Somos um parceiro de negócios e estamos em busca de talentos para crescer com a gente! Como Coordenador de Customer Success (CS), sua missão será atuar na liderança e desenvolvimento da equipe de CS, garantindo uma gestão estratégica da carteira de clientes...
- ...has earned us recognition as the Top 1 Mobile Development company in Latin America and among the top 10 globally for Mobile App and Custom Software Development by Clutch and a GPTW-certified company for 10 years in a row. At Cheesecake Labs, our data engineers don’t...
- ...has earned us recognition as the Top 1 Mobile Development company in Latin America and among the top 10 globally for Mobile App and Custom Software Development by Clutch and a GPTW-certified company for 10 years in a row. The story behind this role We’re continuously...
- ...O que buscamos # Ensino superior completo ou cursando # Experiência com treinamento, implantação, atendimento ou Customer Success # Excelente comunicação oral e escrita # Facilidade para ensinar e explicar assuntos de forma simples e didática # Boa...
- ...Buscamos um(a) Analista de Customer Success com atuação consultiva e orientada a resultados, que compreenda profundamente o negócio dos clientes, identificando riscos antes que se tornem problemas e traduzindo demandas em planos de ação concretos. O que você vai fazer...
R$ 2.500
...# Conhecimento em Metodologias de Atendimento: Noções de boas práticas baseadas em frameworks como ITIL ou metodologias de Customer Success (Sucesso do Cliente). # Comunicação Não-Violenta (CNV): Capacidade de gerenciar conversas com clientes que estão sob momentos...- ...Inovação: Integrar ferramentas de Inteligência Artificial e tecnologias emergentes para otimizar a escuta ativa do cliente (Voice of Customer). Requisitos: Hard Skills (Competências Técnicas) Experiência: Sólida trajetória comprovada na gestão da qualidade, com...
- ...Descrição da Vaga: Estamos em busca de um Analista de Customer Experience para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, buscando sempre a excelência no atendimento e na experiência do cliente. Responsabilidades...
- ...Lisboa-Florianópolis/SC. Todas as nossas vagas são abertas a candidaturas de pessoas com deficiência. A missão do nosso time de Customer Success é atender o cliente com excelência, garantindo que obtenha valor contínuo e perceba excelência no relacionamento com a empresa...
- ...Sobre o desafio:Atuação na área de Customer Success, com foco no relacionamento com clientes, condução do processo de onboarding e acompanhamento da adoção das soluções da Dígitro. A posição contribui para garantir uma experiência positiva dos clientes, apoiando a utilização...
- ...Competências Desejáveis: - Experiência em gestão de projetos de tecnologia e serviços de TI. - Conhecimento em ferramentas de CRM (Customer Relationship Management) e outras tecnologias de vendas. - Certificações em gestão de negócios, vendas ou tecnologia são um plus....
- ...Competências Desejáveis: - Experiência em gestão de projetos de tecnologia e serviços de TI. - Conhecimento em ferramentas de CRM (Customer Relationship Management) e outras tecnologias de vendas. - Certificações em gestão de negócios, vendas ou tecnologia são um plus....
- Empresa: VHL Sistemas Local: Home Office (prioridade para residentes da Grande Florianópolis) Sobre a VHL Sistemas A VHL Sistemas é uma empresa brasileira especializada no desenvolvimento de soluções tecnológicas para gestão pública e privada, com forte atuação...
R$ 4.094
...Foco no cliente - Visão de Negócio - Criatividade - Empatia - Resiliência Vamos ver o que você, como Customer Success, vai fazer aqui no time de Operações: - Realizar o relacionamento proativo com clientes do início ao fim de sua jornada, identificando...$ 80.000 a $ 100.000 por año
...Gnome) on a single shared platform, with customers and pros on both sides and real money... ...marketplace that processes payments, holds customer and pro data, and runs on AWS — and as... ...carries that same standard forward? What Success Looks Like (Year 1) Risk is mapped and...- ...modernas. Requisitos Diferenciais: ~Experiência com WordPress Block Editor (Gutenberg) e sua API. ~Experiência desenvolvendo custom Gutenberg blocks utilizando React/JSX. ~Conhecimento das bibliotecas: ~@wordpress/scripts; ~@wordpress/block-editor; ~@wordpress...
- ...Partner closely with Product Managers, Software Engineers, and Architects to understand product functionality, technical design, customer workflows, and acceptance criteria, ensuring quality is built into every stage of SDLC. - Define and execute a product quality...
- ...solutions within Service Cloud . - Hands-on experience with Salesforce Omni-Channel functionality . - Experience developing custom objects and working within the Salesforce development environment. - Experience integrating Salesforce with third-party systems...
- ...engine, all within a remote-first environment. WHAT YOU WILL DO - Architect and oversee Shopify stores, applications, and custom integrations end-to-end; - Drive scalable and secure solutions, establish coding standards, and create proofs of concept; -...
- ...estratégia de comercialização e suporte dos produtos em conjunto com as áreas envolvidas; Atuar em parceria com os times Comercial, Customer Success e Operações para garantir a implementação e evolução dos produtos; Acompanhar os indicadores dos produtos, monitorando...
- ...WordPress utilizando PHP. ~Experiência sólida com desenvolvimento e customização de WordPress themes. ~Experiência com Advanced Custom Fields (ACF). ~Experiência com WooCommerce. ~Experiência com Avada ou outros temas premium do WordPress. ~Conhecimento de SCSS/CSS...
Deseja receber mais vagas?
Assine e receba vagas semelhantes a Customer Success Analyst. Seja o primeiro a se candidatar!
