Líder de Operações I Curitiba - PR, Amazon Logistics, Team Lead
Amazon Logistica do Brasil
Você quer trabalhar duro, se divertir e fazer história? Se sim, a Amazon pode ser a escolha de carreira certa para você. Nossas equipes de logística estão mudando a maneira como interagimos com clientes em todo o mundo todos os dias e resolvendo alguns dos maiores desafios logísticos enfrentados não apenas pela Amazon, mas também por toda a cadeia logísitica.
As equipes de transporte da Amazon trabalham para garantir a entrega de pacotes para clientes em todo o mundo. Sejam itens grandes ou pequenos, encontramos soluções para garantir que estamos cumprindo nossa promessa para os clientes. A equipe da Amazon Logística está em busca de um(a) Líder de Time para se juntar à equipe da AMZL Brasil em nossa Delivery Station de Curitiba - PR. Key job responsibilities
Como líder de equipe, você supervisionará uma de nossas estações de entrega, fornecendo liderança aos associados e gerenciando o desempenho dos principais indicadores – Key Performance Indicators (KPIs).
Você assumirá muitas funções e trabalhará em um ambiente altamente colaborativo que é mais próximo de uma start-up do que uma grande empresa.
A atitude adotada é que nenhuma ideia é uma má ideia e as melhores ideias são aquelas que devem ser testadas e experimentadas.
Você precisará prosperar e entregar resultados em um ambiente ambíguo, rápido e dinâmico. A função envolve: - Estar presencialmente na estação de entrega. Amazon lidera operações 24-7, e portanto, trabalhar em diferentes turnos será parte dessa função, incluindo finais de semana e feriados;
- Criar e cultivar um ambiente de trabalho seguro, identificando oportunidades de segurança em sua área de trabalho;
- Liderar e treinar os associados para entregar o melhor serviço aos nossos clientes;
- Garantir que os pedidos dos clientes sejam atendidos de acordo com as diretrizes de segurança e qualidade;
- Fornecimento contínuo de informações críticas relacionadas ao turno aos operadores;
- Envolver-se com funções de suporte e/ou outros departamentos para abordar problemas ou necessidades comuns de indicadores de desempenho, por exemplo, processos de readiness, 5S, segurança, treinamento;
- Monitoramento do andamento das rotas, atuando de forma proativa para identificar e corrigir desvios e adequar, com foco na superação da expectativa do cliente e no gerenciamento dos custos de operação;
- Condução de reuniões, atribuição de funções e - trabalhar com KPIs como despacho pontual, sucesso na entrega no primeiro dia (On Time Dispatch, First Day Delivery Success) e aprimoramento do atendimento ao cliente;
- Ficar obcecado por métricas e mergulhar fundo para encontrar as causas raízes rapidamente para impulsionar as melhorias;
- Encontrar soluções práticas e simples para problemas complexos sem sacrificar a qualidade ou a funcionalidade principal;
- Fornecer suporte diário durante o lançamento / implementação de sistemas / processos mais novos e coletar feedback;
- Utilizar continuamente ferramentas de software e hardware para garantir as operações normais do dia a dia;
- Garantir que os associados tenham ferramentas adequadas para realizar o trabalho e coordenar o reparo ou substituição quando necessário;
- Comunicar as métricas diárias e relatar exceções a outros departamentos em Operações e em toda a Amazon, conforme necessário.
BASIC QUALIFICATIONS - - Ensino superior completo ou com previsão de término em 2026;
- - Experiência anterior de +2 anos nas áreas de Logística/ Indústrias/ Operações/ Varejo;
- - Experiência com Excel (tabelas dinâmicas, tabelas e gráficos).
- - Português fluente e Inglês basico;
PREFERRED QUALIFICATIONS - Graduação em Engenharia, Administração de Empresas, Logística ou áreas afins;
- Experiência anterior em gestão de processos e análises, métricas e resolução de problemas;
- Capacidade de multitarefa, gerenciamento de várias operações simultaneamente e atenção aos detalhes.
- Inglês Intermediário/Avançado. Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers.
Vaga publicada há 25 dias atrás
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