Customer Support
CRH Consultoria em Recrutamento e Seleção
Vaga Trainee Operador OTC (Over-The-Counter) Criptoativos.
. Segmento: Ativos digitais e operações internacionais.
. Local: Porto Alegre/RS - Híbrido.
- Principais atividades:
- Prestar atendimento e suporte aos clientes em operações de compra e venda de criptoativos;
- Orientar clientes sobre a utilização da plataforma digital e esclarecer dúvidas durante as operações;
- Realizar conferência e validação cadastral (KYC) conforme procedimentos internos;
- Monitorar e acompanhar operações OTC, garantindo agilidade e precisão na execução;
- Registrar solicitações, acompanhar pendências e manter os sistemas internos atualizados;
- Atuar em conjunto com as áreas de Compliance, Financeiro e Operações para garantir a conformidade dos processos;
- Assegurar a confidencialidade das informações e o cumprimento das normas e procedimentos internos.
- O que você precisa para participar do processo seletivo?
- Ensino Superior completo ou cursando em área relacionada;
- Disponibilidade para atuar em turnos rotativos, com escala de trabalho e folgas alternadas;
- Disponibilidade para futura transição do modelo remoto para híbrido ou presencial, conforme necessidade da empresa;
- Interesse pelo mercado financeiro, criptomoedas, tecnologia e inovação;
- Facilidade com ferramentas digitais e informática (Google Workspace será um diferencial);
- Experiência com atendimento ao cliente será considerada um diferencial;
- Conhecimento básico sobre criptomoedas, trading, Compliance ou KYC será um diferencial;
- Perfil organizado, analítico, responsável, com atenção aos detalhes, boa comunicação, facilidade para aprender e atuar em ambiente dinâmico.
Vaga publicada há 1 dia atrás
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R$ 6.000
...e Motivação; Capacidade para resolução de problemas; Conhecimento em ferramentas de atendimento; Conhecimento básico em Customer Experience (CX). Jornada de Trabalho: ~220 horas mensais. Salário: ~ R$ 6.000,00 Benefícios: WellHub Day Off...R$ 3.000
Atribuições: Realizar primeiro contato com novas agências cadastradas no site (onboarding e apresentação da plataforma); Conduzir reuniões online e treinamentos sobre funcionalidades e benefícios do sistema; Acompanhar o pipeline de oportunidades, garantindo conversão...- O profissional será responsável por realizar consultas e triagens, aplicar vacinas e medicações, coletar amostras para exames, gerenciar altas de pacientes internados e auxiliar em procedimentos pós-operatórios, como a retirada de pontos. Também estará encarregado de monitorar...
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