Customer Success (CS) - Pós Vendas
Green Card
A GREEN BENEFÌCIOS é uma empresa especialista em soluções em benefícios! que desde 1989 combina soluções em benefícios com a paixão pelas pessoas. E essa soma se transforma em qualidade de vida para trabalhadores. Nascemos para ajudar pessoas e empresas, construindo soluções customizadas para atender as necessidades dos clientes, usuários e conveniados, entregando a melhor experiência de consumo. Prestamos serviços que combinam soluções para a jornada do colaborador e benefícios que levam qualidade de vida para o dia a dia das pessoas.
Nosso propósito é proporcionar qualidade de vida e bem-estar através de soluções em benefícios para empresas e pessoas.
Responsabilidades e atribuições- Realizar ligações ativas para clientes da base de carteira ativa.
- Efetuar acompanhamento pós-venda, garantindo uma experiência positiva ao cliente.
- Monitorar pedidos e acompanhar o andamento das entregas e demandas.
- Identificar possíveis dificuldades ou insatisfações antes que se tornem problemas.
- Atuar na resolução de dúvidas, solicitações e ocorrências dos clientes.
- Manter contato frequente com os clientes para fortalecer o relacionamento.
- Registrar informações e interações no sistema CRM.
- Fazer follow-up de atendimentos e demandas pendentes.
- Apoiar clientes na utilização dos produtos e serviços oferecidos pela empresa.
- Trabalhar em conjunto com as áreas internas para garantir a resolução ágil das solicitações.
- Identificar oportunidades de novos negócios, recompra e expansão de relacionamento.
- Acompanhar indicadores de satisfação e retenção de clientes.
Ensino médio completo.
Experiência com atendimento ao cliente, pós-vendas, Customer Success (CS), SDR ou relacionamento com clientes.
Boa comunicação verbal e escrita.
Facilidade para realizar contatos telefônicos e construir relacionamentos.
Conhecimento básico de CRM e pacote Office.
Organização e capacidade de acompanhamento de múltiplas demandas.
Informações adicionaisJornada segunda á sexta-feira:
das 8:30h ás 18h
Remuneração
- Salário fixo
Benefícios
- Vale Transporte ou Auxílio Combustível
- Vale Alimentação: R$ 257,80/mês
- Vale Refeição: R$ 29,34/dia
- Green Card Multi: R$ 60,00/mês
- Plano de Saúde Hospitalar
- Plano Odontológico
- Seguro de Vida em Grupo
Vaga publicada há 10 dias atrás
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