Analista de Pós-Venda e Sucesso do Cliente
R$ 3.500Manpower Group
Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfil.Principais Atividades:Receber e analisar demandas encaminhadas pela equipe de consultores.Validar escopo, prazos e expectativas junto aos clientes e áreas internas.Atuar como elo entre consultores, operações, produção e cliente final. Alinhar soluções técnicas com as equipes de operações e produção. Garantir que os requisitos dos clientes estejam claros e devidamente documentados. Facilitar a comunicação entre áreas para evitar retrabalho e atrasos. Acompanhar o andamento dos projetos e entregas. Monitorar indicadores e ajustar rotas quando necessário. Atuar como principal ponto de contato do cliente durante todo o processo de pós-venda. Prestar suporte proativo e reativo, buscando resolução ágil de problemas. Validar entregas junto aos clientes, assegurando a qualidade dos serviços prestados. Coletar feedbacks e propor melhorias contínuas nos processos. Apoiar clientes em dúvidas e demandas após a entrega final.No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado.Candidate-se agora e transforme seu futuro com a gente !
Cargo: Analista de Pós-Venda e Sucesso do Cliente
Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)
Área profissional: Administração Comercial/Vendas
Carga-horária: 44h
Número de vagas: 1
Benefícios: Vale Transporte; Vale Refeição; Seguro de Vida; PLR (Participação nos Lucros e Resultados).
Requisitos: Experiência prévia em atendimento ao cliente, pós-venda ou suporte.
Vivência em negociação e resolução de problemas.
Conhecimento básico de processos operacionais e gestão de demandas.
Conhecimento do Pacote Office.
Formação: Ensino Médio completo. Graduação em andamento será considerada um diferencial.
Experiência Desejada:
Experiência em atendimento ao cliente presencial ou remoto.
Vivência em ambientes dinâmicos e de alta demanda.
Experiência nos segmentos de hotelaria, turismo, saúde, varejo ou serviços.
Atuação anterior em áreas de suporte, pós-venda ou relacionamento com clientes.
Diferenciais:
Conhecimento técnico em audiovisual.
Experiência com suporte técnico.
Conhecimento do mercado audiovisual e seus processos.
Capacidade de atuar com múltiplos projetos simultaneamente.
Experiência em gestão da jornada do cliente e Customer Success.
Cargo: Analista de Pós-Venda e Sucesso do Cliente
Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)
Área profissional: Administração Comercial/Vendas
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Número de vagas: 1
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Requisitos: Experiência prévia em atendimento ao cliente, pós-venda ou suporte.
Vivência em negociação e resolução de problemas.
Conhecimento básico de processos operacionais e gestão de demandas.
Conhecimento do Pacote Office.
Formação: Ensino Médio completo. Graduação em andamento será considerada um diferencial.
Experiência Desejada:
Experiência em atendimento ao cliente presencial ou remoto.
Vivência em ambientes dinâmicos e de alta demanda.
Experiência nos segmentos de hotelaria, turismo, saúde, varejo ou serviços.
Atuação anterior em áreas de suporte, pós-venda ou relacionamento com clientes.
Diferenciais:
Conhecimento técnico em audiovisual.
Experiência com suporte técnico.
Conhecimento do mercado audiovisual e seus processos.
Capacidade de atuar com múltiplos projetos simultaneamente.
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Vaga publicada há 1 dia atrás
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