Analista de Pós Vendas

Principais Responsabilidades O Analista assume o cliente 30 dias após o fechamento comercial, tornando-se o guardião da conta (contratos médios de 36 meses). Gestão de Carteira: Ponto focal de contato para síndicos e administradoras de condomínios na Grande SP. Visitas de Campo: Rotina presencial em condomínios e empresas (mini mercados) para auditoria visual e relacionamento. Retenção e Negociação: Gestão de vencimentos e renegociação para renovação de contratos. Análise de Dados: Estudo de relatórios de faturamento e mix de produtos para sugerir ajustes personalizados. Gestão de CRM: Manter o RD Station atualizado (históricos e saúde da parceria). Interface Interna: Articular com Logística, Trade, Marketing e Manutenção para execução de melhorias. Gestão de Crises: Transformar reclamações em oportunidades, atuando com resiliência na resolução de problemas. Irá atuar em mini mercado: Irá auditar as lojas, irá atuar mais como farmer; O vendedor fica 30 dias cuidando do cliente e após os 30 dias irá para o pós vendas, necessário verificar se precisa validar se está faltando algo; meta de 12 visitas externas no mês; Requisitos (Habilidades Técnicas): Experiência com CRM (preferencialmente RD Station). Excel Intermediário: (Será testado: Procv, Tabela Dinâmica e Gráficos aplicados a um case de atendimento). Redação Corporativa: Escrita impecável para e-mails e comunicados formais. Mobilidade: Disponibilidade para circular pela Grande São Paulo. Formação: Cursando ou Superior Idade: Sem restrição; Habilidades Comportamentais (Soft Skills): Perfil resolutivo e propositivo (baseado em dados). Resiliência e jogo de cintura para lidar com clientes exigentes. Criatividade na resolução de problemas.

Beneficios: comissionamento Vale Refeição: R$ 35,00/dia. Vale Transporte: Sim. Assistência Médica: NotreDame (com coparticipação). Assistência Odontológica: MetLife (sem desconto). Seguro de vida: Igual. Clube de Vantagens: Descontos em parceiros. Ferramentas: Notebook e celular corporativo. Deslocamento: Reembolso de KM ou Uber Corporativo para visitas.

Local de trabalho:

São Paulo, SP Regime de contratação de tipo:

Efetivo – CLT Jornada:

Período Integral Área e especialização profissional:

Comercial, Vendas - Representação Comercial Nível hierárquico:

Analista VALORIZADO

Tempo de experiência:

Entre 3 e 5 anos