Assistente De Serviços A Alunos

Assistente De Serviços A Alunos - Detalhes da Vaga. ● A Cruzeiro do Sul Educacional S/A é um dos maiores e mais representativos grupos de educação do país, tendo instituições de ensino academicamente relevantes e marcas reconhecidas em suas respectivas regiões, das suas escolas de ensino básico às instituições de ensino superior. ●Docentes e colaboradores de diversas áreas trabalham em sintonia para garantir essa construção diária. ● E estamos sempre em busca de novas pessoas para colaborar com esse objetivo, sejam profissionais que procuram por uma primeira oportunidade no mercado de trabalho, até os mais experientes. ●Você se identifica e acredita nesse propósito e quer trabalhar em uma de nossas marcas? Venha fazer parte do nosso time! Estamos de braços abertos para recebê-lo(a). ●Para se candidatar a uma de nossas vagas, é importante manter todos os seus dados atualizados e completos. ● Fique à vontade para se cadastrar em todas as vagas disponíveis do seu interesse, apenas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo. ●Responsabilidades e atribuições: MISSÃO DO CARGO:Buscamos um(a) Assistente de Atendimento ao Aluno para atuar no suporte acadêmico e administrativo aos estudantes de graduação, garantindo uma experiência de atendimento acolhedora, ágil e eficiente. ● O profissional será responsável por orientar alunos em demandas relacionadas à vida acadêmica, processos institucionais e utilização dos serviços oferecidos pela instituição. ●PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES / RESPONSABILIDADES:Realizar atendimento presencial, telefônico e por canais digitais aos alunos de graduação. ●Prestar orientações sobre processos acadêmicos, calendários, documentos e regulamentos institucionais. ●Apoiar os estudantes em solicitações relacionadas a matrícula, rematrícula, trancamento, aproveitamento de disciplinas, emissão de documentos e demais serviços acadêmicos. ●Registrar e acompanhar demandas nos sistemas internos, garantindo a resolução dentro dos prazos estabelecidos. ●Direcionar solicitações para as áreas responsáveis quando necessário. ●Atualizar informações cadastrais e acadêmicas dos alunos nos sistemas institucionais. ●Apoiar campanhas e ações de relacionamento com alunos. ●Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento e da experiência do estudante. ●Zelar pela qualidade, cordialidade e excelência no atendimento prestado. ●Requisitos e qualificações: Escolaridade:Ensino Médio completo. ●Desejável cursando ou concluído Ensino SuperiorExperiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente em instituições de ensino. ●Conhecimento básico de rotinas administrativas. ●Familiaridade com Pacote Office (Word, Excel e Outlook). ●Desejável experiência com sistemas acadêmicos e plataformas de atendimento. ●Informações adicionais: Horário de trabalho:11h às 21h (Seg à Sex) 220hBenefícios:Assistência médica e odontológica, VT ou estacionamento, refeitório no local, Total Pass e bolsas de estudo (presencial 50% e EAD 100%, extensivas a dependentes). ●. Requisitos para participar do processo. ● . O que oferecemos.