ANALISTA DE SUPORTE SENIOR
Efetivo
SMAR APD
Descrição Se você é um profissional apaixonado por tecnologia, contabilidade e inovação, possui experiência sólida em Contabilidade ou Contabilidade Pública e busca atuar de forma estratégica junto aos clientes, aqui é o seu lugar.
#VemPraSMARAPD
Responsabilidades e atribuições
Solucionar as dúvidas, prestar suporte técnico e registrar os atendimentos disponibilizados ao cliente, criando histórico de consulta para o time; Redigir Manual do sistema para disponibilizar ao cliente, estabelecendo os procedimentos de cada rotina que contém no sistema; Realizar testes nos sistemas que foram desenvolvidos ou atualizados pela equipe Elaborar documentação técnica e pesquisar inovações tecnológicas; Treinar novos colaboradores e usuários de nossos sistemas; Realizar visitas no cliente, para solucionar problemas, realizar treinamentos e demonstração do sistema; Identificar melhorias necessárias no sistema e no processo de atendimento, implementando novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos usuários; Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas; Identificar necessidade de treinamentos, criando e realizando os no cliente.Requisitos e qualificações
Ensino Superior Completo em Administração, Contabilidade, RH, Tecnologia da Informação, Engenharia de Sistemas e Afins.
Diferenciais:
Vaga publicada há 1 hora atrás
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