Analista de Requisitos (Salesforce) - Pleno

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O Analista de Requisitos Salesforce realizará uma análise preliminar e pesquisa dos requisitos fornecidos pelos analistas de negócios ou pela equipe de arquitetura, auxiliando no mapeamento de processos e no refinamento das user stories, além de garantir uma definição clara de “concluído” para a equipe de desenvolvimento.

Qual será a sua missão?

• Levantamento e Análise de Requisitos: Conduzir workshops para coletar requisitos de negócio e transformá-los em especificações funcionais e user stories;
• Mapeamento e Otimização de Processos: Documentar os processos atuais (As-Is) e futuros (To-Be), identificando oportunidades de melhoria e aumento de eficiência;
• Desenho da Solução e Configuração: Traduzir as necessidades do negócio em especificações técnicas e configurar componentes do Salesforce, como fluxos de trabalho, regras de validação e dashboards;
• Teste de Aceitação do Usuário (UAT): Planejar e executar o UAT para garantir que as soluções desenvolvidas atendam aos requisitos do negócio;
• Documentação e Treinamento: Criar documentação detalhada do sistema e fornecer treinamento para os usuários finais;
• Demais rotinas da área.

Dúvidas? Entre em contato com Ver o e-mail no jobs.quickin.io

O que você precisa ter:

• Conhecimento em Salesforce: Compreensão aprofundada de Sales Cloud, Service Cloud e customizações declarativas ;
• Habilidades Analíticas: Fortes habilidades de resolução de problemas e pensamento crítico para análise de fluxos de trabalho e identificação de gaps;
• Comunicação: Excelentes habilidades verbais e escritas para interagir com stakeholders técnicos e não técnicos;
• Metodologias: Experiência com Agile/Scrum , criação de user stories e documentação de fluxos de trabalho;
• Proficiência Técnica: Conhecimento de ferramentas como Jira , Confluence e integração com CRM;
• Obrigatório: Possuir a Certificação Salesforce App Builder ;
• Obrigatório : Diploma de bacharel em uma área de estudo das ciências exatas ou diploma de bacharel em qualquer área de estudo, além de um curso de pós-graduação (especialização, mestrado ou doutorado) com duração de 360 horas na área de Tecnologia da Informação.

Desejável:

• Certificação Salesforce Administrator;
• Certificação Salesforce Sales Cloud Consultant;
• Certificação Salesforce Service Cloud Consultant.

Idioma:

• Inglês Avançado para conversação (Haverá etapa de entrevista nesse idioma).

✔️Assistência Médica para colaboradores e dependentes com abrangência nacional da Bradesco ou Unimed;

✔️Assistência Odontológica com abrangência nacional;

✔️Vale Refeição ou Vale Alimentação (a escolha do colaborador);

✔️Auxílio creche;

✔️Seguro de Vida para associados e dependentes;

✔️Gympass para associados e dependentes;

✔️EAP (Employee Assistance Program) com os seguintes serviços: Assistência Financeira, Assistência Jurídica, Assistência Social, Assistência Psicológica (24 horas – 7 dias por semana);

✔️Descontos e tarifas diferenciadas junto a Universidades (Mackenzie, SENAC, FIA, FIAP e BBS Business School) e escola de idiomas (CNA, Cultura Inglesa, Wizard, CCAA, Indeed);

✔️Descontos em pacotes de tarifas e taxas diferenciadas para Bancos Itaú e Bradesco;

✔️Opção de crédito consignado, com desconto diretamente no salário do colaborador;

✔️Programa de reembolso de algumas certificações externas;

✔️Treinamento: A TCS oferece plataforma de treinamento e desenvolvimento a distância e presenciais, em soft skills, tecnologias e domínios em mais de 15.000 temas;

✔️Premiação por tempo de casa: A TCS premia associados por seu comprometimento e lealdade durante o período em que trabalhar na empresa (3, 5 e 10 anos e cada 5 anos posteriormente);

✔️Prêmio de indicação de novos colaboradores - recebendo um bônus para cada nova contratação;

✔️TCS Fit4life - Programa para incentivar a prática de exercício físico junto a seus associados, com agenda de treinamentos funcionais online;

✔️Experiência internacional: Dependendo de seus conhecimentos e das demandas do negócio você pode se candidatar a vagas no exterior (dentro e fora da América Latina);

✔️Entre outros.

Contratação: CLT

Prazo: Indeterminado

Local: Home Office - Aceitamos Pessoas Candidatas de todo o Brasil!