Assistente de Operações Financeiras Digitais

Estamos em busca de um(a) Assistente de Operações Financeiras para atuar diretamente na execução e controle de processos financeiros ligados a operações digitais e atendimento ao consumidor .

Esse(a) profissional terá interface com diferentes áreas, garantindo a eficiência, qualidade e cumprimento de prazos nas rotinas operacionais que impactam diretamente a experiência do cliente.

RESPONSABILIDADES

• Atuar na análise e execução de solicitações financeiras (reembolsos, ajustes e reposições);
• Garantir o cumprimento de prazos operacionais (SLAs);
• Preparar bases de dados em Excel para automações e rotinas operacionais;
• Submeter solicitações para validação em sistema interno;
• Interagir com áreas de suporte (Operações e Atendimento) para alinhamento de processos;
• Participar de rituais operacionais e contribuir com melhorias contínuas;
• Apoiar na qualidade da experiência do cliente com agilidade e precisão nas entregas.

REQUISITOS

• Graduação completa ou cursando a partir do 3º ano em Administração, Economia, Marketing, Publicidade ou Contabilidade;
• Excel avançado;
• Espanhol intermediário;
• Boa comunicação e trabalho em equipe;
• Organização e senso de responsabilidade;
• Experiência prévia com rotinas operacionais ou atendimento ao cliente;

DIFERENCIAIS

• Experiência em operações digitais ou e-commerce;
• Vivência com sistemas de gestão (ERP);
• Inglês avançado;

CONTRATAÇÃO E BENEFÍCIOS

• Contrato CLT;
• Refeição no local;
• Plano de saúde;
• Seguro de vida;
• Wellhub;
• Horário: 2ª a 6ª das 08:00 às 17:30 (100% presencial);
• Local: Curitiba-PR.