ATENDENTE DE SERVIÇO DE SAÚDE PCD

Somos um grupo forte, experiente, movido pela saúde. O DC Group é uma plataforma de marcas e serviços independentes conectados por um mesmo propósito:

oferecer soluções em saúde para as pessoas.

SOLIDEZ. SAÚDE. SABER. Esses são os três pilares que norteiam nossas ações. E é a partir disso que nossas empresas crescem e se destacam cada vez mais em suas áreas de atuação.

Com ética, comprometimento social e constante evolução, seguimos promovendo qualidade de vida para as pessoas, facilitando e simplificando o acesso à saúde e inovando na gestão dos nossos processos e serviços.

Nós somos o DC Group e aqui respiramos saúde. /n

Capacidade de lidar com múltiplas tarefas e manter a calma em situações de alta demanda. Conhecimento básico de informática e sistemas de gerenciamento. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Experiência anterior em atendimento ao cliente e/ou recepção é desejável. Habilidade para trabalhar em equipe e manter um ambiente de trabalho organizado e eficiente. Ensino Médio Completo /n

Auxiliar na administração de recebimentos e pagamentos. Auxiliar no controle de estoque de materiais de escritório e realizar pedidos reposição de estoque, conforme rotina padronizada. Comunicar-se com a equipe do laboratório para coordenar o atendimento e resolver quaisquer questões que surgirem. Confirmar e verificar dados dos pacientes, incluindo informações pessoais e motivos da coleta. Emitir e conferir guias de convênios, enviando os documentos conforme orientações do setor de faturamento. Encaminhar questões complexas para a supervisão adequada. Fornecer suporte em tarefas administrativas adicionais, como correio e arquivamento. Garantir a correta entrada e saída de informações no sistema de gerenciamento do laboratório. Gerenciar e arquivar documentos e registros de forma ordenada e segura. Informar os pacientes sobre preparos necessários para os exames e acompanhar qualquer instrução adicional. Lidar com reclamações e dúvidas dos pacientes de forma profissional e buscar resolver as situações de forma satisfatória. Manter a área de recepção limpa e organizada, seguindo as normas de higiene e biossegurança conforme NR32. Manter o controle de horários e fluxo de pacientes para garantir um atendimento eficiente. Orientar os pacientes sobre o processo de coleta e fornecer informações sobre procedimentos e exames. Preencher e manter atualizados os registros e formulários relacionados aos pacientes e aos exames. Realizar agendamentos e reagendamentos de coletas de exames, conforme disponibilidade e necessidades dos pacientes. Realizar o preenchimento correto das guias e demais documentos de convênios, termos e demais documentos que precisam ser assinados pelos pacientes. Recepcionar os pacientes com cordialidade e profissionalismo.