Coordenador de Suporte Técnico
Executive Search - Divisão de Negócios do Grupo Expert Consultoria
Requisitos:
Ensino Superior Completo completo em TI, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
Experiência na área de coordenação em empresas de Software e liderança de equipes;
Conhecimento em ITIL ou boas práticas de gestão de serviços;
Experiência com ferramentas de chamados ( Service Desk); Principais Responsabilidades:
Coordenar a equipe de Suporte Técnico;
Monitorar e garantir o cumprimento de SLAs e KPIs;
Acompanhar atendimentos críticos e escalonamentos
Identificar oportunidades de melhoria nos processos de suporte
Treinar , desenvolver e avaliar a equipe;
Elaborar relatórios gerenciais e análises de desempenho;
Atuar na gestão de incidentes e problemas;
Garantir a qualidade no atendimento ao cliente ;
Interface com outras áreas. Modelo de Trabalho 100% presencial
Vaga publicada há 8 horas atrás
Empregos semelhantes que podem ser interessantes para vocêCom base na vaga Coordenador de Suporte Técnico em Alemanha
- ...de Informação ou áreas correlatas; Experiência na área de coordenação em empresas de Software e liderança de equipes;... ...Principais Responsabilidades: Coordenar a equipe de Suporte Técnico; Monitorar e garantir o cumprimento de SLAs e KPIs; Acompanhar...
- Coordenação de Suporte Corporativo | Grupo SBF (Nike & Centauro) Posição Presencial - Pinheiros, São Paulo. O Campo de Jogo: No... ...Coordenação de Suporte Corporativo que tenha a disciplina de um técnico e a visão de um estrategista para liderar nossa operação....
- ...crescimento profissional valioso. Em nossa posição de Coordenador de Treinamentos Técnicos, você irá: • Planejamento e execução de treinamentos... ...configuração, integração e solução de problemas em tempo real; • Suporte técnico e consultivo durante os treinamentos, garantindo...
- Technical Support Analyst Rio de Janeiro, RJ About FiberHome FiberHome is a leading global provider of information and communication technology (ICT) infrastructure and network solutions. Operating in more than 100 countries, FiberHome is committed to driving digital...
- ...negócios anualmente. É a única empresa latino-americana a fazer parte do Quadrante Mágico S2P (source-to-pay), do Gartner. Técnico de Suporte Bilíngue Quais serão suas responsabilidades neste desafio? Atendimento técnico de clientes via telefone, email e sistema....
- ...soluções tecnológicas de ponta para melhorar a eficiência e produtividade das empresas. Trabalhamos com inovação, tecnologia e suporte técnico especializado para atender às necessidades de nossos clientes em um mercado dinâmico. Nosso compromisso é proporcionar um ambiente...
- ...melhor versão de si mesmos. Estamos à procura de um Analista de Suporte altamente talentoso e automotivado para se juntar a nós em... ...soluções de ITSM para criação automática de tickets Habilidades técnicas em trabalhar com hardware - desktops, laptops, impressoras, portáteis...
- Estamos selecionando um profissional para atuar como suporte ao cliente em nossa empresa. O profissional deverá atender aos clientes que utilizam nosso sistema de gestão (ERP). Auxiliando os usuários e tirando dúvidas, ajudando a resolver problemas e orientando sobre o...
- ...em Itajaí, Santa Catarina , atendendo com excelência e eficiência nossos clientes em todo o país. Resumo da posição: Suporte Técnico de Campo Pleno, garantindo que os equipamentos estejam operacionais nos clientes ou, quando houver falhas, reestabelecer o funcionamento...
- ...autonomia e parceria, você encontra aqui! Junte-se a nós e seja parte da mudança! Requisitos e qualificações Oportunidade | Técnico de Suporte II – Infraestrutura de Redes Estamos em busca de um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte II , com...
- ...Requisitos e qualificações: Superior completo e/ou cursando em tecnologia; Experiência com Protheus e/ou com sustentação e suporte; Conhecimento técnico nos módulos de Backoffice: administrativo, financeiro e operacional e, RH do Protheus; Requisitos desejáveis:...
- A Empres a Multinacional europeia em franca expansão, na região metropolitana de Campinas/SP. Descrição da vaga Prestar suporte técnico especializado a projetos de engenharia com foco em geotecnia e geossintéticos; Promover a especificação técnica e a aplicação adequada...
- Prestar o suporte técnico aos nossos clientes provendo soluções com empatia, proatividade, garantindo a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS. O QUE VOCÊ VAI FAZER: Realizar atendimento por meio de canais de abertura de tickets, de acordo com o processo...
- ...Flexográfica no Brasil — e buscamos um profissional que queira fazer parte desse momento estratégico. O seu impacto Como Técnico de Suporte ao Cliente Pleno – Flexografia , você será peça-chave na conexão entre tecnologia e performance, atuando diretamente com...
- A Dimensa está no topo do jogo quando o assunto é tecnologia e infraestrutura para operações financeiras, crédito e risco, e seguros. Nossos sistemas são super escaláveis e adaptáveis, perfeitos para negócios de todos os tamanhos. Nossa equipe de experts vive e respira ...
- ...legado de engenharia do qual nos orgulhamos — e buscamos talentos que queiram fazer parte dessa transformação como Estagiário(a) - Suporte Técnico em TI. ATRIBUIÇÕES DO CARGO: Prestar suporte presencial e remoto aos usuários; Realizar manutenção preventiva e corretiva de...
- ...como N1 do mesmo, esclarecendo dúvidas técnicas e funcionais de alta complexidade. Diagnosticar... ...clareza e precisão. Alertar a liderança/coordenação sobre incidentes críticos ou estagnados,... ...estratégicos. Realizar consultorias de suporte ou técnicas conforme necessidade do...
- ...propósito é gerar valor para o campo por meio de conhecimento técnico, relacionamento de confiança e entrega de resultados reais. Na... ...contribuir para um agronegócio mais forte e responsável. Vaga: Coordenador Comercial e Técnico (Monogástrico) Regime: CLT Região de...
R$ 25 por hora
RESUMO Buscamos um analista de suporte técnico com bons conhecimentos em equipamentos de energia solar fotovoltaica de sistemas On-Grid e Off-Grid. O profissional atuará em meio a um ambiente jovem, integrado e com pessoas apaixonadas por tecnologia. O candidato ideal...- ...atendimento. O QUE VOCÊ VAI FAZER: Garantir a qualidade dos atendimentos aos clientes, monitorando os indicadores de qualidade do suporte e relacionamento com clientes internos e externos; Priorizar em um cenário de múltiplas demandas, e dizer “não” quando necessário,...
- ...clientes a ingredientes e, pessoas e animais aos alimentos necessários para prosperarem. PROPÓSITO E IMPACTO DO TRABALHO O/A Coordenador(a) Técnico Comercial apoiará as demandas técnicas e comerciais dos nossos clientes novos e existentes, vendendo direta ou...
- Job Description Estamos buscando um(a) Auxiliar de Suporte Técnico afirmativa para Pessoa com Deficiência , para auxiliar nos processos de integração e instalação de serviços, no monitoramento de lojas, na validação de dados e no suporte operacional. Responsibilities...
- O coordenador de pós-vendas de plataformas elevatórias gerencia o ciclo de vida do equipamento (manutenções, peças e suporte). Sua principal responsabilidade é garantir a conformidade técnica (ex: NR 18), o tempo de máquina ativa , e a segurança e satisfação...
- ...indicadores de performance (KPIs) do time, definindo prioridades claras para a operação. Apoio Técnico em Campo: Acompanhar o time em reuniões e eventos de prospecção, atuando como suporte técnico em negociações complexas com prospects. Interface Estratégica: Atuar como ponto...
- Buscamos um Coordenador de TI para liderar a tecnologia de uma marca de luxo (Varejo) — garantindo que sistemas, infraestrutura e suporte operem com a mesma excelência e sofisticação que a marca... ...firewalls e Wi-Fi. Coordenar suporte técnico N1/N2/N3 para equipes de loja (...
- ...desenvolvimento profissional, oferecendo suporte e ferramentas para o crescimento e construção de carreira dos AutoZoners Coordenador Comercial Profissional com sólida experiência... ...na empresa, que já atue como referência técnica, formador de equipe e responsável pela...
- ...performance no mercado imobiliário. Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Pré-Vendas (SDR) com perfil estratégico, dinâmico e... ...de contatos com foco em produtividade e qualidade. Oferecer suporte técnico direto aos SDRs, esclarecendo dúvidas sobre pitch, abordagem...
- ...talento para a SWM! Estamos buscando Coordenador de Comunicação para atuar em posição... ...orçamento anual de comunicação. Fornecer suporte de comunicação para outros departamentos... ...fluente/ avançado (Reporte global) Requisitos técnicos: Adobe InDesign e Illustrator Canva...
- ...OBRIGATORIO Assegurar a conformidade tributária e fiscal da empresa, coordenando processos internos e externos, incluindo operações de... ...Elaborar relatórios gerenciais e indicadores fiscais para suporte à tomada de decisão. Identificar oportunidades de planejamento...
- ...Oportunidade | Coordenação Contábil Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na área contábil, com foco na gestão e acompanhamento... ...financeiras conforme normas aplicáveis Atuar no suporte às áreas internas com orientações contábeis Coordenar atividades...
Deseja receber mais vagas?
Assine e receba vagas semelhantes a Coordenador de Suporte Técnico. Seja o primeiro a se candidatar!
