Supervisor de Atendimento ao Cliente
Verisure
Junte-se a nós! #VemSerVerisure #VerisureVagas
Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades?
Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc.
Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho é dinâmico, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e crescimento!
E pelo sétimo ano consecutivo a Verisure é considerada uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil. Fique por dentro!
A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, somando mais de 5 milhões de clientes.
Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor.
A Verisure Brasil é parte do grupo internacional que é líder na Europa, com presença em mais de 18 países. Quais são as principais responsabilidades?
Supervisionar e acompanhar a equipe de atendimento;
Garantir o cumprimento dos indicadores de desempenho;
Monitorar a aderência aos processos, scripts e políticas de atendimento;
Realizar gestão de escalas, jornadas e absenteísmo;
Aplicar feedbacks, orientações e acompanhamentos individuais;
Apoiar o desenvolvimento da equipe em conjunto com Treinamento e Qualidade;
Identificar desvios de performance e implementar planos de ação;
Apoiar a coordenação na gestão da operação;
Garantir a qualidade e padronização do atendimento. O que você precisa ter?
Ensino médio completo;
Experiência em Supervisão; Benefícios
Vale Transporte;
Vale Refeição ou Alimentação;
Seguro de Vida Sulamérica;
Plano de Assistência Médica AMIL;
Plano Odontológico Sulamérica;
Wellhub (Gympass);
Vidalink - Benefício de subsídio e descontos em farmácias credenciadas;
Apoio Pass;
Conexa – plataforma de teleconsulta;
Empréstimo Consignado – conforme política vigente;
Alarme Monitorado Verisure – conformidade com a política vigente;
Auxilio creche até 10 meses de idade – conforme política vigente;
Bebê Verisure - um kit de presentes para os novos papais e mamães da Verisure;
Licença Parentalidade - 25 dias após o nascimento ou data de adoção
Clube Mais - programa de parcerias com descontos exclusivos para colaboradores da Verisure;
*Os planos de assistência médica, odontológica e Wellhub poderão ter cobrança de mensalidade de acordo com a categoria escolhida. Horário de trabalho
Escala: 6x1, folgas alternadas aos sábados e domingos.
Horário: 06:00 às14:00 , 08:00 as 17:00 ou 13:00 as 21:20. Local de Trabalho
Morumbi - SP
Vaga publicada há 3 dias atrás
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