Gerente de performance (ecom)

Buscamos uma pessoa para liderar a estratégia de performance do e-commerce da C&A, com foco em crescimento sustentável de vendas, evolução da conversão e eficiência da jornada digital no site e app.

A posição será responsável por liderar iniciativas voltadas à otimização de performance comercial e operacional do digital, conectando experiência, dados, sortimento, calendário comercial, navegação, canais, busca interna e conversão para maximizar os resultados do canal.

Procuramos um perfil analítico, hands-on, pragmático e orientado a resultado, com forte capacidade de transformar dados em ações concretas que acelerem crescimento, eficiência e experiência do cliente.

Principais responsabilidades

• Performance Comercial & Jornada
• Liderar estratégia de performance do e-commerce com foco em crescimento de receita, conversão e eficiência da jornada;
• Monitorar e evoluir indicadores-chave do digital como conversão, receita, ticket médio, engajamento e produtividade comercial;
• Identificar oportunidades e gargalos ao longo da jornada do cliente no site e app;
• Trabalhar evolução contínua da experiência de navegação, descoberta e compra;
• Atuar de forma integrada com times Comercial, CRM, CRO, SEO, Produto, UX e Analytics;
• Garantir alinhamento entre estratégia comercial, calendário promocional e execução digital;

Conversão & Experiência

• Priorizar melhorias em home, vitrine, PDP, busca, checkout e navegação;
• Estruturar análises e hipóteses para melhoria contínua da experiência;
• Monitorar comportamento do usuário e indicadores de funil;
• Apoiar evolução de personalização e recomendação de produtos;

Analytics & Gestão

• Construir visão analítica da performance do e-commerce;
• Desenvolver rotinas executivas de acompanhamento de indicadores;
• Gerar análises acionáveis para tomada de decisão;
• Priorizar roadmap de iniciativas baseado em impacto e esforço;
• Liderar projetos cross entre áreas do digital;
• Apoiar evolução da cultura data-driven e foco em resultado;