Vox - Operador de Atendimento Bilíngue Nível III
Efetivo
Vox line contact center
Realizar o atendimento geral aos clientes via telefone (ativo e receptivo), e-mail e Reclame Aqui, assegurando a resolução de demandas de forma empática, ágil e personalizada. Identificar, registrar e reportar eventos adversos e informações de segurança nos sistemas adequados, cumprindo estritamente as normativas e os prazos críticos do acordo de Farmacovigilância. Documentar todo o histórico de interações no sistema de CRM de forma fidedigna, clara e detalhada, seguindo rigidamente os roteiros e procedimentos operacionais. Cumprir os indicadores operacionais exigidos pelo projeto. Consumir, compreender e aplicar materiais, fluxos de trabalho e reciclagens disponibilizados.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Recepcionista bilíngüe
Empresa:
Vox line contact center
Call Center.
Ramo:
Telemarketing/ CallCenter
(DC)Vaga publicada há 2 dias atrás
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