Analista de Serviços Pl - Três Corações - MG - Vaga também para PCD

Realizar as atividades administrativas de complexidade moderada da Gerência de Serviços, abrangendo abertura de orçamento, controle da limpeza e organização da oficina, envio de garantias, acompanhamento da aplicação de ferramenta de qualidade, acompanhamento dos planos de manutenção preventiva e demais atividades próprias da área, assegurando o cumprimento das normas e procedimentos estabelecidos. 

• Realizar a abertura de Ordens de Serviço no sistema Protheus, garantindo o registro adequado de todas as demandas técnica, envolvendo lançamento de informações pertinentes sobre os serviços a serem executados, a definição de prioridades e a atualização constante do status das ordens, visando otimizar a gestão dos processos e assegurar a eficiência no atendimento ao cliente. 
• Organizar a agenda de técnicos envolvidos nas atividades de manutenção mecânica de maquinas agrícolas, alocando os profissionais de acordo com as disponibilidades e necessidades específicas de cada serviço e priorizando urgências, bem como revisar agendas sempre que necessário, resultando em um atendimento mais ágil e satisfatório para os clientes. 
• Apoiar os profissionais no campo, repassando informações da fábrica, como especificações técnicas, atualizações sobre produtos e orientações de procedimentos, facilitamos a realização do trabalho de forma mais eficiente e segura. 
• Checar a existência de peças que retornaram do campo, certificando a baixa das peças no Protheus. 
• Consultar peças nos catálogos John Deere (JD), localizando peças específicas, verificando a compatibilidade e identificar os códigos corretos para garantir que os profissionais tenham acesso rápido e preciso às informações necessárias para a manutenção e reparo das máquinas. 
• Efetuar a solicitação e envio de óleos para análise de acordo com as normas e procedimentos estabelecidos. 
• Manter contato com o cliente para o fechamento da Ordem de Serviço (OS), garantindo que todos os termos acordados foram cumpridos, com o objetivo não apenas facilitar a negociação final, mas também fortalecer a confiança do cliente, assegurando um fechamento eficiente da OS. 
• Efetuar o faturamento de consumo interno, envolvendo a identificação e a documentação dos materiais e serviços utilizados internamente, garantindo que todos os consumos sejam devidamente registrados e faturados em conformidade com as normas e procedimentos estabelecidos. 
• Solicita a transferência de chassi de máquinas para gerência de serviços de acordo com as necessidades e seguindo os procedimentos estabelecidos. 
• Solicitar e retirar peças no estoque para realização dos serviços e efetuar a devolução das peças não utilizadas para o estoque.
• Receber os equipamentos do pós-vendas na filial e preencher o checklist de recebimento. 
• Atender e realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo, conforme orientação e solicitação do superior imediato. 

• Ensino Superior Completo ou em andamento, preferencialmente em Administração ou outros cursos afins.
• Experiência mínima de 02 anos de vivência profissional na área de atuação.
• Conhecimento sólido das rotinas administrativas sob sua responsabilidade. 
• Conhecimento sólido dos sistemas utilizados no desenvolvimento dos trabalhos. 
• Conhecimento intermediário do pacote Office. 

• ️ Vale Alimentação
• Vale Transporte
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Starbem (telemedicina e atendimento online)
• Premiação Variável
• ️ Seguro de Vida
• ️‍♂️ WELLHUB (bem-estar e qualidade de vida)
• ️ Parceria com SEST/SENAT