ASSISTENTE DE PLANEJAMENTO (CONTROL DESK)

Com Certificação ISO 9001 e há mais de 20 anos no mercado, somos o Grupo Eduardo Albuquerque (EA) , composto pelo escritório EDUARDO ALBUQUERQUE ADVOCACIA especializado em advocacia empresarial e recuperação de ativos financeiros, pela PONTE COBRANÇAS , empresa com foco em gestão de crédito e cobrança extrajudicial, atua de forma multidisciplinar prestando serviços para instituições de diversos segmentos, pela SEA SECURITIZADORA , uma empresa dedicada a oferecer soluções ágeis e seguras para empresas com recebíveis em inadimplência, visando otimizar resultados por meio da compra de carteiras de recebíveis não pagos, e pela ESCOLA DE NEGOCIADORES , que tem como objetivo, capacitar e treinar nas mais diversas matérias relacionadas à recuperação de créditos o nosso time e de parceiros utilizando a NEUROCOBRANÇA , uma abordagem inovadora que combina técnicas avançadas de negociação com empatia genuína.

Se você busca evolução, desafios e um ambiente focado em resultados, o Grupo EA é o seu lugar!

Suas atividades serão: 

• Prestar suporte à área de Planejamento por meio do acompanhamento de indicadores operacionais e estratégicos, garantindo a qualidade, confiabilidade e atualização das informações para apoio à tomada de decisão e alcance dos resultados;
• Realizar o monitoramento da operação em tempo real, acompanhando pessoas, sistemas, carteiras, canais Omnichannel e indicadores de desempenho, atuando de forma preventiva, preditiva e corretiva para assegurar a produtividade, aderência, eficiência operacional e cumprimento das estratégias estabelecidas;
• Elaborar, extrair, consolidar e analisar relatórios, planilhas, projeções, dashboards e demais controles gerenciais, contribuindo para o acompanhamento da performance operacional e identificação de oportunidades de melhoria;
• Participar da implantação e sustentação de sistemas e CRMs, bem como administrar acessos, criação e redefinição de senhas e demais recursos necessários para a atuação dos colaboradores;
• Participar de reuniões operacionais, fornecendo análises e informações que subsidiem a definição de estratégias, o acompanhamento dos resultados e a melhoria contínua dos processos.

• Ensino Médio completo;
• Experiência anterior na função;
• Conhecimento em Excel e Pacote Office;
• Perfil analítico, organizado e proativo;
• Facilidade para trabalhar com indicadores e tomada de decisão baseada em dados.

• Salário compatível com o mercado;
• Vale-refeição/alimentação de R$ 22,00 por dia ;
• Contratação CLT | Presencial ;
• Plano de Saúde e Odontológico;
• Plantão Psicológico;
• Day Off no mês do seu aniversário;
• TotalPass.

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