Especialista de Customer Service (Gestão)
Hays
Oportunidade em multinacional global que atua com tecnologia ferroviária.
Localidade: Contagem - Minas Gerais (Atuação Híbrida, sendo 3x presenciais e 2x remoto)
Contratação Terceira Vaga: Especialista de Customer Service (Gestão de contratos) Sobre a posição:
Gestão de contas/contratos
Atuação como ponto focal do cliente
Interface com áreas internas e times globais (principalmente EUA)
Liderança de um time (1 estagiário + 1 analista)
Gestão completa do ciclo do pedido, contratos e indicadores
Atuação em pós-venda e melhoria contínua Perfil ideal
Profissional com experiência em atendimento B2B e gestão de contas, com interesse em dar o próximo passo como líder. Buscamos alguém com perfil analítico, senso de dono, boa comunicação e facilidade para atuar em ambientes multiculturai s. ✅ Requisitos
Ensino superior completo (Administração, RI, Comércio Exterior ou correlatas)
Experiência em gestão de contas/contratos e atendimento ao cliente
Vivência em ambientes internacionais
Excel avançado | ERP (Oracle será diferencial) | Power BI (desejável)
Inglês e Espanhol avançados - OBRIGATÓRIOS
Vaga publicada há 14 dias atrás
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