Analista de Atendimento ao Cliente Pleno - 111231

- Convênio médico
- Convênio odontológico
- Vale refeição/Vale alimentação
- Vale transporte
- Auxílio combustível
- Day off no mês do aniversário
- TotalPass | Ações sociais com premiações | Bonificação por indicação de clientes para o escritório | Aulas de português, espanhol, inglês e Excel.

Responsabilidades e atribuições

Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfi

Descrição do Cargo

O Analista de Atendimento ao Cliente Pleno será responsável por garantir uma experiência positiva e contínua aos clientes do escritório, atuando como principal ponto de contato entre clientes e equipe jurídica. A posição exige acompanhamento próximo da jornada do cliente, assegurando comunicação clara, alinhamento de expectativas e agilidade nos retornos.

Além do relacionamento consultivo, o profissional terá atuação estratégica na fidelização de clientes, fortalecimento da imagem institucional do escritório e identificação de oportunidades de melhoria nos serviços prestados.

Principais Responsabilidades

Realizar atendimento a clientes de forma presencial, telefônica e digital.
Atuar como interface entre clientes e equipe jurídica.
Acompanhar demandas e garantir alinhamento das informações e prazos.
Gerenciar carteira de clientes ativos e apoiar ações de retenção e fidelização.
Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente e novos serviços.

No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado.

Candidate-se agora e transforme seu futuro com a gente !

Requisitos e qualificações

Graduação (preferencial):

Direito (quando há interface técnica maior com os casos)
Administração
Comunicação Social
Marketing
Relações Públicas
E áreas correlatas

Cursos ou especializações desejáveis:

Experiência do Cliente (Customer Experience – CX)
Customer Success
Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM)
Técnicas de atendimento e negociação
Experiência na área Comercial será um diferencial
E áreas correlatas

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

4797

Cargo:

Analista administrativo

Empresa:

Manpower

Atua com locação de mão-de-obra temporária.

Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

(HB)