Escriturário(a) - Ouvidoria (52)
R$ 1.938,53Hospital Estadual Mario Covas
Oferecer escuta qualificada aos usuários/familiares e colaboradores; Atender e orientar usuários e colaboradores pessoalmente, e-mail ou por telefone; Atendimento e orientações aos usuários pessoalmente e por meio de telefone; Verificar e-mail recebidos da ouvidoria interna/externa; Atender os colaboradores para a abertura do protocolo da ouvidoria interna; Realizar o cadastro e protocolar as ouvidorias recebidas no sistema OuvidorSES on-line, da Secretaria da Saúde do Estado de São Paulo; Realizar contato telefônico com os usuários para devolutiva de sua manifestação; Encaminhar pesquisa de satisfação à todos os usuários para avaliação da resposta, por meio do whatsapp; Inserir dados na planilha da pesquisa de satisfação; Acompanhar os prazos de devolução das ouvidorias pelas áreas; Consolidar mensalmente os indicadores das ouvidorias interna/externa; Organizar o arquivo do setor;Efetuar outras atividades correlatas à função. Requisitos: Formação: Ensino Médio Completo Benefícios: (52) Escrituário(a) - MenvieVagas Informações da vaga Salário: R$ 1.938,53 Tipo de contrato: CLT
Vaga publicada há 1 dia atrás
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