Coordenador Qualidade Sistemas

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de

Digitalizar para Aproximar

pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a

diversidade

de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de

tecnologia,

inspirada na diversidade e na

inovação,

que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo

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Soft Skills que buscamos: • Comunicação clara e objetiva para dialogar com áreas técnicas e não técnicas; • Liderança e experiência na condução/desenvolvimento de equipes, com foco em engajamento e qualidade das entregas; • Foco em resultados, senso de prioridade e orientação a entregas; • Trabalho em equipe e colaboração com times de TI, produto e negócio; • Empatia e habilidade de gestão de conflitos, entendendo necessidades do time e áreas parceiras.

Qualificações, habilidades e ferramentas: • Diferencial ter graduação completa; • Experiência consolidada com gestão de testes; • Experiência em metodologias Cascata e Ágil; • Metodologia de Teste e conhecimento do ciclo de desenvolvimento de software; • Experiência em liderar/impulsionar iniciativas com IA e também automação de testes; • Familiaridade com ferramentas de IA generativa; • Vivência em processos de Shift Left; • Capacidade de construir e apresentar materiais executivos; • Domínio de ferramentas Office, principalmente Excel e PowerPoint; • Conhecimento em ferramenta Jira; • Conhecimento em ferramenta Octane. (desejável); • Experiência em gestão de projeto. (desejável).

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Atuação Estratégica e Execução: Acompanhar o andamento dos projetos e demandas de QA, garantindo entregas assertivas e seguras para os clientes internos; Participar de reuniões executivas de projeto, representando a visão de Qualidade, riscos e plano de testes, apoiando decisões de escopo, prazo e priorização. Garantir o processo de Quality Assurance ponta a ponta, contemplando: Planejamento e execução de testes funcionais (E2E, regressão, exploratório) e não funcionais (quando aplicável); Avaliar e sustentar estimativas de esforço, escopo e cronograma das entregas de testes, propondo alternativas e mitigação de riscos quando necessário; Propor e conduzir iniciativas de melhoria contínua, com foco em aumento de produtividade, automação e confiabilidade das entregas, reduzindo impactos em produção; Direcionar a equipe de testes em seus processos e responsabilidades, garantindo execução consistente e prevenção de incidentes/retrabalho.

Gestão e Governança: Realizar gestão de pessoas (liderança, desenvolvimento, orientação e acompanhamento de desempenho), promovendo engajamento e cultura de qualidade; Realizar gestão de riscos e acompanhar planos de ação para mitigação, escalando impedimentos quando necessário; Fazer gestão de capacity do time, garantindo balanceamento entre demandas e viabilidade de entrega; Assegurar aderência ao planejamento financeiro (orçamento) e apoiar a gestão financeira junto a fornecedores; Gerenciar fornecedores internos e externos (fábricas/parceiros), garantindo atuação dentro de processos, SLAs e contrato; Garantir a interface da equipe de QA com as demais áreas da TI e parceiros, promovendo alinhamento de papéis, responsabilidades e fluxos de trabalho; Acompanhar indicadores de qualidade (ex.: selo de qualidade / cobertura / conformidade), atuando sobre desvios e propondo evolução contínua.