COORDENADOR TÉCNICO DE SISTEMAS | ERP PROTHEUS

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Vaga exclusiva para PCD
Nível: Coordenador
Cursos de: Tecnologia da Informação,Sistema de Informação,Ciência da Computação,Engenharia da Computação
Escolaridade: Graduação – Ciência da Computação,Engenharia da Computação,Sistema de Informação,Tecnologia da Informação – Completo
Tipo de contrato: PJ
Jornada de trabalho: Presencial – segunda a sexta das 08h às 17h

Responsabilidades da posição:

Coordenar a operação, sustentação, implantação, evolução e melhoria contínua do ERP TOTVS Protheus, garantindo estabilidade do ambiente, continuidade dos serviços e atendimento às necessidades das áreas de negócio. Liderar tecnicamente a equipe responsável pelo Protheus, acompanhando as atividades diárias, direcionando prioridades, distribuindo demandas e apoiando o time na resolução de chamados e situações de maior complexidade. Gerenciar o backlog de Sistemas, avaliando criticidade, impacto no negócio, prioridades e prazos, garantindo visibilidade sobre o andamento das demandas e cumprimento das entregas acordadas. Atuar como referência técnica em TOTVS Protheus, apoiando análises relacionadas a ADVPL, debug de fontes, logs, SQL, integrações e comportamento dos diferentes módulos do ERP. Coordenar e acompanhar atendimentos de suporte e sustentação, atuando na análise de incidentes, identificação de causas, direcionamento de soluções e prevenção de recorrências. Conduzir projetos de implantação, evolução e modernização do Protheus, acompanhando desde o levantamento das necessidades das áreas até planejamento, desenvolvimento, testes, homologação, implantação e estabilização das soluções. Liderar projetos de integração do Protheus com sistemas corporativos e satélites, incluindo soluções de BI, CRM, HCM e demais plataformas utilizadas pela organização. Avaliar tecnicamente integrações e interfaces entre sistemas, acompanhando seu desenvolvimento, validação e funcionamento, buscando garantir segurança, consistência das informações e continuidade dos processos. Atuar em conjunto com as áreas de negócio na identificação e entendimento das necessidades sistêmicas, traduzindo demandas funcionais em soluções tecnicamente viáveis dentro do ambiente Protheus. Acompanhar os diferentes módulos do ERP, incluindo Backoffice, Logística, Recursos Humanos e demais módulos utilizados pela organização, garantindo integração entre processos e sistemas. Identificar oportunidades de automação e melhoria de processos, propondo soluções que reduzam atividades manuais, aumentem a produtividade e tragam maior eficiência às operações. Conduzir iniciativas de modernização tecnológica e transformação digital relacionadas aos sistemas corporativos, avaliando impactos, riscos, benefícios e aderência às necessidades do negócio. Avaliar novas tecnologias e soluções de Inteligência Artificial que possam ser aplicadas aos processos internos, identificando oportunidades de ganho de produtividade, automação e melhoria da operação. Estabelecer e acompanhar indicadores da área de Sistemas, monitorando produtividade, volume de demandas, status das entregas, desempenho operacional e cumprimento dos níveis de serviço. Garantir a organização e atualização da documentação técnica e funcional dos sistemas, integrações, processos, procedimentos e soluções implantadas. Promover a padronização das rotinas de suporte, sustentação, implantação e desenvolvimento, contribuindo para maior governança e previsibilidade da operação. Atuar na gestão da continuidade dos sistemas sob sua responsabilidade, antecipando riscos e apoiando a definição de ações para redução de impactos sobre a operação. Gerenciar o relacionamento com fornecedores, consultorias e parceiros tecnológicos, acompanhando escopo, qualidade técnica, prazos e entregas contratadas. Atuar como principal ponto de interface entre equipe técnica, fornecedores, gestão, clientes internos e áreas de negócio, garantindo comunicação clara sobre prioridades, riscos, problemas, prazos e andamento das entregas. Realizar alinhamentos periódicos com a equipe para acompanhamento das demandas, identificação de impedimentos e definição das ações necessárias para manutenção do fluxo das entregas. Apoiar tecnicamente o desenvolvimento da equipe, compartilhando conhecimentos, boas práticas e direcionamentos, além de contribuir para a evolução e autonomia dos profissionais. Estimular uma atuação colaborativa entre Sistemas e áreas de negócio, garantindo que as soluções tecnológicas estejam alinhadas aos processos e objetivos da organização. Atuar de forma próxima à operação, mantendo capacidade de intervenção técnica quando necessário, especialmente em demandas críticas, incidentes relevantes e situações que possam comprometer os processos de negócio.

Requisitos obrigatórios para a posição:

Formação:

Graduação completa em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou afins.

Experiência:

Experiência com ERP TOTVS Protheus . Vivência em gestão ou coordenação de equipes técnicas e/ou projetos de Sistemas. Experiência com suporte, sustentação, implantação e evolução de sistemas corporativos. Vivência com gestão de demandas, backlog, prioridades e acompanhamento de entregas. Experiência em projetos de integração, automação ou modernização tecnológica. Vivência no relacionamento com áreas de negócio, fornecedores e parceiros tecnológicos.

Conhecimentos Técnicos:

TOTVS Protheus. ADVPL. Debug de fontes e análise de logs. SQL. Integrações entre sistemas. Módulos de Backoffice, Logística e RH do Protheus. Processos de suporte, sustentação e implantação. Governança e documentação de sistemas.

Sobre a empresa:

O Grupo é sediado em São Paulo, com mais de 60 anos de experiência e 7.500 colaboradores e uma atuação diversificada, com ampla gama de atividades voltadas para a infraestrutura, mobilidade, saneamento, incluindo manutenção de vias, gestão de iluminação e serviços de limpeza. Além disso, se destaca no tratamento de resíduos e recuperação de áreas. Oferece serviços de vigilância patrimonial e monitoramento eletrônico, sempre com foco em inovações, como também serviços de manutenção predial, jardinagem, higienização e logística, atendendo a diversas necessidades de clientes do setor público e privado.