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Analista Treinamento Junior

PASQUALI PARISE E GASPARINI JUNIOR ADVOGADOS

Estamos em busca de um(a) Analista de Treinamento Júnior para integrar o nosso time. Buscamos um analista de treinamento para atuar no desenvolvimento e capacitação dos novos colaboradores voltados para equipe de cobrança e atendimento Receptivo. Com capacidade analítica, proatividade, experiencia em trabalho em equipe , adaptabilidade e aprendizado contínuo. O analista é responsável para garantir que os novos colaboradores tenham conhecimento técnico, negocial, operacional, comportamental para garantir a entrega. Principais Responsabilidades: Elaborar conteúdos, materiais didáticos, apresentações, manuais e trilhas de aprendizagem; Ministrar treinamentos de integração, reciclagem e atualização para equipes de cobrança; Capacitar colaboradores em técnicas de negociação, recuperação de crédito, atendimento ao cliente e uso de sistemas; Aplicar avaliações de aprendizagem e acompanhar indicadores de eficácia dos treinamentos; Monitorar a performance dos colaboradores após os treinamentos, identificando oportunidades de melhoria. Realizar acompanhamento de novos colaboradores durante o período de onboarding. Requisitos: Ensino Médio completo é requisito obrigatório. Ensino Superior completo ou cursando será um diferencial; Experiência prévia em atendimento ao cliente (call center, SAC, cobrança, retenção, etc.); Conhecimento intermediário do Pacote Office (Word, Excel, Power Point e Outlook); Boa comunicação verbal e escrita. Escolaridade: Ensino médio completo. Superior seria um diferencial; Pacote Office intermediário (Excel, Power Point, Word) e cursos relacionados a oratória /comunicação será um diferencial; Boa comunicação verbal e escrita. Facilidade para conduzir treinamentos presenciais e online. Jornada de trabalho: De segunda-feira a sexta-feira das 07:40 às 16:52 e Sábado 09:00 às 12:00 ou segunda-feira a sexta-feira das 10:48 às 20:00 e Sábado 09:00 às 12:00 Presencial São Paulo - SP

Número de vagas:

2 Local de trabalho:

São Paulo, SP Regime de contratação de tipo:

Efetivo – CLT Jornada:

Período Integral Área e especialização profissional:

Telemarketing - Monitoria Nível hierárquico:

Analista

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