ANALISTA DE SUPORTE II

Descrição

• local de trabalho: Centro Histórico de São Paulo;

  O Que Procuramos:

  Formação: Nível Superior em TI (completo);

  Informática: Avançado

  Experiência: ​​3 anos na área.

  Idiomas: ​Português e inglês técnico.

  Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas):

  Prestação de suporte técnico aos usuários, incluindo instalação e configuração de equipamentos, sistemas operacionais, softwares e aplicações. Realização de diagnósticos e resolução de incidentes, apoio na infraestrutura básica de redes, registro e acompanhamento de chamados, elaboração de procedimentos técnicos, atualização da base de conhecimento e proposição de melhorias e automações nos processos.

  Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias:

  ​Certificação: ITIL V4 ou superior;

  Certificação: MD-102 Administrador de Ponto de Extremidade ou equivalente; Conhecimentos: Básico em Sistemas Operacionais Linux;

  Conhecimentos: Avançado em manutenção e configuração de ambientes Microsoft Windows 7 ou superior;

  Conhecimentos: Tecnologia de autenticação Active Directory;

  Conhecimentos: Office 365 e pacote office 2016 ou superior;

  Conhecimentos: Modem Desktop: MD-100 e MD-101;

  Conhecimentos: Redes de computadores, com e sem fio, protocolo TCP/IP, criptografia e segurança de rede wireless;

  Conhecimentos: Avançado em manutenção de hardware;

  Conhecimentos: Inglês básico para leitura;

  Características pessoais imprescindíveis ao cargo:

  Boa comunicação, capacidade de trabalhar em equipe, proatividade, organização, dinamismo e comprometimento. O profissional deve demonstrar equilíbrio emocional, adaptabilidade e postura adequada no atendimento aos usuários, mesmo diante de situações adversas.

  O Que Oferecemos:

  Salário ​R$2.757,54

  Vale Alimentação de R$32,00 (20% de desconto do PAT);

  Convênio Sesc;

  Seguro de Vida;

  Plano de Saúde;

  GoGood;

  • Local de trabalho: São Paulo, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
  • Nível hierárquico: Operacional
  VALORIZADO
  Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos

Requisitos

Benefícios adicionais