ANALISTA ATENDIMENTO
VERO
Trabalhamos incansavelmente para conectar pessoas. Portanto, trabalhar na VERO é a oportunidade ideal para você que gosta de desafios. Mais do que isso, é a oportunidade para agregar conhecimento e se desenvolver em uma empresa que olha para o futuro. Nosso time de Pós Vendas está crescendo, veja abaixo mais informações sobre a vaga.
Responsabilidades e atribuições- Ser responsável por todas demandas de pós venda do cliente;
- Acompanhar os protocolos de instalação, reparo, manutenção para garantir atendimento;
- Escalar áreas parceiras para resolução de casos críticos;
- Participar de reuniões para alinhamento de projetos e demandas em andamento;
- Realizar contatos pró-ativos com cliente com objetivo de levantar possíveis insatisfações;
- Gerar planos de ações com as áreas envolvidas até a solução;
- Receber escalation do cliente para priorizar ou agilizar demandas fora do SLA.
- Ensino superior completo ou cursando: Administração, Telecom, Comunicação, Engenharia, áreas afins;
- Conhecimento: Pacote office, Excel intermediário;
- Diferencial: Cursos de Relacionamento/Atendimento cliente, Telecomunicações e/ou Redes.
Horário de trabalho: 08:00 as 17:48 segunda à sexta-feira
Oferecemos:
- Vale Refeição/ Vale Alimentação
- Vale Transporte
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de Vida
- PPR (Programa de Participação por Resultados)
- Oportunidades de crescimento
- Auxilio Creche
- Auxilio Filho PCD
- Day Off (Um dia de folga no mês do seu aniversário)
- TotalPass (Descontos em Academias/Esportes)
- Universidade Corporativa
- PAS (Programa de Atendimento Social Vero)
Esta vaga está aberta para receber candidaturas de PCDs. Aqui na Vero valorizamos a Diversidade pois acreditamos que é muito importante compartilhar ideias e diferentes pontos de vista para trazer a representatividade que os nossos clientes precisam!
A VERO valoriza a Privacidade e a Proteção de Dados Pessoais. Os dados pessoais do(a) candidato, (a) serão tratados conforme a nossa Política de Privacidade no nosso site , na seção exclusiva “QUANDO VOCÊ SE CANDIDATA A UMA DE NOSSAS VAGAS DE EMPREGO”.
Vaga publicada há 1 dia atrás
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