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ANALISTA DE PROJETOS DE PESADOS SÊNIOR | SÃO PAULO/SP

Localiza&Co

LOCALIZA&CO

Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.

Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.

É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.

Responsabilidades e atribuições

  • Gerir e acompanhar os indicadores estratégicos da área de CX, garantindo análises críticas e geração de insights acionáveis.
  • Liderar iniciativas de melhoria contínua, com foco na evolução da experiência do cliente e na eficiência operacional.
  • Atuar como ponto focal na identificação, priorização e implementação de melhorias na área.
  • Garantir a gestão e governança dos acessos utilizados pelo time, assegurando conformidade e continuidade operacional.
  • Realizar a curadoria e o acompanhamento dos processos automatizados, garantindo qualidade, eficiência e evolução contínua das automações.
  • Trabalhar em parceria com áreas multidisciplinares (TI, Operações, Produto, entre outras) para implementação de soluções.
  • Construir e apresentar relatórios executivos e análises que apoiem a tomada de decisão.

Requisitos e qualificações

  • Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Tecnologia ou áreas correlatas.
  • Forte capacidade analítica, com vivência na gestão de indicadores (KPIs e OKRs).
  • Experiência com projetos de melhoria contínua e otimização de processos.
  • Domínio de ferramentas de análise de dados, como Excel avançado, Power BI ou similares.
  • Conhecimento em gestão de acessos e governança operacional.
  • Vivência com automação de processos será considerada um diferencial.

DIFERENCIAIS

  • Conhecimento em metodologias ágeis.
  • Experiência com ferramentas de CRM e plataformas de Customer Experience.
  • Vivência em ambientes dinâmicos e em contextos de transformação digital.

Informações adicionais

BENEFÍCIOS PARA VOCÊ

Dress code: como você é!

Desconto especial no aluguel de carros e compra de veículos seminovos

Gympass

Participação nos Lucros e Resultados (PLR)

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Previdência Privada

Auxílio Home Office

Rede de benefícios e descontos Allya

Seguro de Vida

Vale Alimentação

Vale Refeição

Vale Transporte

 

E mais:  Universidade Localiza (treinamentos presenciais/online para seu desenvolvimento); Programa de Apoio a Gestantes; Programa Acolher com orientações psicológicas, financeiras e jurídicas; Consultórios médicos para atendimentos emergenciais; Central exclusiva de atendimento ao colaborador; Serviços internos na sede (Academia, Esmalteria, Banco, Copiadora e Lanchonete); Ambientes de trabalho open space, dentre outros.

Se você é uma pessoa com deficiência e está em dúvida se alguma das nossas vagas é pra você, fique tranquilo. Você pode se candidatar a qualquer uma delas!

 

Venha com a gente construir o Futuro da Mobilidade!

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