Analista De Customer Success Júnior
R$ 2.500Efetivo
Next4u
Realizar acompanhamento contínuo da jornada do cliente durante a implantação de projetos de consultoria empresarial. Participar ativamente em reuniões de alinhamento com clientes, elaborando atas e registrando planos de ação com clareza e precisão. Manter atualizado o sistema de CRM com status, evoluções, pendências e próximos passos de cada projeto. Realizar check-ins periódicos entre reuniões para monitorar avanços, identificar riscos e escalar desafios ao consultor responsável. Apoiar a construção de dashboards e indicadores de desempenho (KPIs), adaptando templates metodológicos às necessidades específicas de cada cliente. Auxiliar na coleta, organização e análise de dados para diagnósticos comerciais e estratégicos.
Requisitos
Ensino Superior cursando ou completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas afins. Experiência prévia em atendimento ao cliente, Customer Success, vendas B2B ou suporte em consultoria empresarial. Conhecimento prático em Google Workspace (Docs, Sheets, Slides) e noções de utilização de CRM. Capacidade comprovada de comunicação verbal e escrita, organização, proatividade, atenção aos detalhes e orientação para soluções. Interesse consolidado por negócios, gestão comercial, vendas e desenvolvimento de relacionamento com clientes. Disponibilidade para trabalho presencial ou híbrido no Rio de Janeiro.
Idiomas: Português
Carga Horária: 44 Horas/Sem
Dias: Combinar
Experiência exigida: Junior
Benefícios: Vale Transporte + Seguro de Vida
Escolaridade: Superior
Vaga publicada há 29 dias atrás
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