Executivo(a) Contas Alto Valor

Responsável por desenvolver e gerenciar uma carteira de clientes corporativos, identificando novas oportunidades de negócios, ampliando receitas e fortalecendo relacionamentos estratégicos de longo prazo. Atua de forma consultiva em todas as etapas da jornada comercial, garantindo a satisfação do cliente, a retenção da base e o crescimento sustentável dos resultados.

O que te espera no dia a dia:

• Gerenciar a carteira de clientes, impulsionando a expansão do portfólio, o crescimento de receita e a retenção da base, com atuação estratégica no modelo farmer;
• Mapear executivos e áreas-chave dos clientes, como CIO, CTO, CFO, Compras, Operações, Marketing, Negócios e Engenharia;
• Fortalecer relacionamentos de longo prazo por meio de rotina estruturada de visitas presenciais;
• Conduzir o ciclo de vendas consultivas B2B, realizando diagnóstico de necessidades, construção de propostas de valor, negociação e fechamento de negócios;
• Atuar em parceria com equipes de BDM, Pré-Vendas, Engenharia e Pós-Venda;
• Garantir a excelência na entrega, performance operacional e satisfação do cliente;
• Acompanhar a execução de projetos e atuar como interface entre clientes e áreas internas;
• Elaborar, implementar e revisar planos de contas estratégicos (Account Plans);
• Assegurar o cumprimento das metas de vendas e o crescimento sustentável da receita;
• Prospectar novas oportunidades de negócios de forma consultiva e presencial;
• Promover ações de upsell e cross-sell junto aos clientes;
• Construir e manter pipeline de vendas, gerenciando todas as etapas do funil comercial;
• Promover ações voltadas à elevação do NPS e à melhoria da experiência dos clientes;
• Conduzir ações de recuperação de CAR;
• Gerenciar contratos vigentes, acompanhando renovações, aditivos contratuais e vencimentos;
• Mitigar riscos e assegurar a continuidade dos negócios;
• Analisar tendências e movimentações de mercado do segmento de atuação dos clientes;
• Identificar oportunidades e riscos para o negócio;
• Construir relacionamentos com executivos C-Level, gestores, influenciadores e tomadores de decisão.

Buscamos alguém que:

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; 
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; 
• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. 

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Residir em Curitiba;
• Graduação completa em Administração, Tecnologia da Informação, Engenharia e/ou áreas correlatas;
• Atuar com vendas diretas para clientes corporativos (B2B);
• Atuar com comercialização de soluções de Telecomunicações e Soluções Digitais;
• Conhecer gestão de pipeline de vendas, forecast comercial e planos de contas estratégicos;
• Identificar, desenvolver e converter oportunidades de negócio desde a prospecção até o fechamento;
• Conduzir negociações consultivas;
• Dominar Pacote Office;
• Dominar Salesforce em nível intermediário ou avançado;
• Utilizar ferramentas de Inteligência Artificial para aumento de produtividade e eficiência;
• Traduzir demandas técnicas em soluções de negócio para clientes e stakeholders;
• Possuir disponibilidade para viagens para atendimento da carteira.

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

• Jornada Flexível;
• V ale-Refeição e Alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio para patologias graves;
• Auxílio ao dependente com deficiência;
• Benefício Farmácia;
• Auxílio Creche/Babá;
• Programa de Apoio Pessoal;
• Claro Running;
• Previdência Privada;
• Seguro de Vida;
• Combo Colaborador;
• Wellhub (Gympass)
• Meu Pet Club
• Convênios e Parcerias;
• Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
• E muito mais!

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!